Запуск рекламной кампании, создание линейки продуктов, разработка мобильного приложения или корпоративного сайта, подбор компетентного персонала или открытие нового ресторана – все это проекты, из которых, состоит деятельность какого-либо предприятия, его бизнес-активность. Чтобы каждый из этих проектов был успешно реализован и принес ожидаемый результат, ему нужен грамотный управляющий – человек, который разберет глобальную цель на отдельные задачи, а проект – на отдельные виды работ, составит план действий, согласует все с заказчиком, распределит ресурсы, проконтролирует выполнение и презентует результат. Этот многозадачный специалист, у которого все ходы расписаны, и есть проджект-менеджер (или менеджер проектов). Познакомимся с ним поближе.
Проектный менеджер: кто это и чем занимается?
Менеджер проекта или проектный менеджер (от англ. project manager) – это специалист, который ведет проект с самого его рождения – с момента, когда возникла идея, – и до успешной реализации. Заказчик (он может быть внешним или внутренним) ставит перед ним строго установленные сроки, выделяет бюджет, предоставляет необходимые ресурсы – и дальше в дело вступает проектный менеджер.
Главная задача руководителя проекта – выполнить весь комплекс работ в срок и представить заказчику результат, который будет соответствовать всем его ожиданиям. Конечно, менеджер проекта делает все не в одиночку. Под его началом трудится целая команда специалистов, каждый из которых хорошо знает свое дело и отвечает за свой фронт работ. Управляющий проектом видит всю картину в целом: понимает, какие есть ресурсы, кого и как он может задействовать, какие альтернативные варианты и пути отступления возможны в случае непредвиденных ситуаций. Он напрямую общается с заказчиком, согласовывает с ним необходимые коррективы и отвечает за то, что получится в итоге.
Какие же обязанности выполняет этот человек-локомотив, который приводит в движение весь «состав»:
-
поддерживает связь с заказчиком;
-
выясняет и аккумулирует все требования, которым должен соответствовать проект;
-
согласовывает бюджет и распределяет его;
-
обрабатывает всю информацию о проекте, делит «слона» на кусочки, чтобы его проще было «съесть»;
-
определяет приоритетность задач;
-
распределяет нагрузку между исполнителями;
-
обозначает конкретные сроки;
-
поддерживает нужный темп;
-
следит за эмоциональным состоянием команды;
-
координирует и контролирует выполнение работы;
-
ведет всю документацию проекта (финансовую, техническую);
-
решает текущие вопросы: улаживает возможные споры и конфликты, принимает и проверяет работу своих подопечных, корректирует действия команды, согласовывает незапланированные траты;
-
выявляет риски и придумывает запасной план действий;
-
оценивает результаты;
-
представляет готовый проект заказчику;
-
получает обратную связь;
-
отрабатывает возражения;
-
рассматривает замечания и контролирует внесение изменений;
-
согласовывает итоговый вариант.
Таким образом, менеджер проекта – это вовсе не начальник, не большой босс, раздающий всем указания из своего кабинета и спокойно попивающий кофе в то время, как остальные пашут. Это посредник между заказчиком и командой исполнителей, лидер, ведущий всех за собой, организатор, координатор, куратор, казначей – словом, это рабочая лошадка, которая бежит в одной упряжке со всеми и благодаря которой самые смелые идеи воплощаются в жизнь.
Проджект-менеджер и продакт-менеджер – в чем разница?
В менеджменте есть две профессии со схожими названиями – продакт-менеджер (product manager, продуктовый менеджер) и проджект-менеджер (project manager, проектный менеджер). Их часто путают, хотя разница в функциях, которые выполняют специалисты, существенна.
Продакт-менеджер заведует продуктом. Он исследует рынок, изучает потребности и «боли» клиентов, анализирует конкурентов, проводит эксперименты, определяет, какой продукт будет востребован, когда стоит его запускать и как усовершенствовать, какова его ценность. Продуктовый менеджер – это мостик, связывающий производителей (бизнес) с потребителями.
Проджект-менеджер управляет проектом – комплексом процессов для создания продукта. Он является связующим звеном между клиентом и командой исполнителей, отвечает за оптимальное распределение нагрузки и ресурсов, своевременные корректировки и согласования, соответствие результата ожиданиям заказчика.
Какие знания, умения, качества нужны проектному менеджеру
Чтобы определить, подходит ли вам позиция проджект-менеджера, попробуйте пройти мини-тест и ответить на четыре вопроса:
-
Легко ли мне дается общение с самыми разными людьми?
-
Умею ли я работать в режиме многозадачности?
-
Готов ли я постоянно заниматься оптимизацией процессов – экспериментировать, усовершенствовать, менять алгоритм действий?
-
Согласен ли я с тем, что очередная проблема – это не повод опускать руки, а дополнительный стимул двигаться дальше?
Если три ответа из четырех получились утвердительными, значит, у вас есть все шансы стать менеджером по управлению проектами. Правда, для этого потребуются определенные навыки. Какие именно – будет зависеть от компании и сферы деятельности. Обозначим базовый набор знаний, умений, навыков, качеств, без которых проджект-менеджеру не обойтись. Начнем с так называемых твердых навыков (hard skills):
-
умение четко формулировать свои мысли, описывать требования и ставить задачи;
-
умение ставить цели, планировать и расставлять приоритеты;
-
знание методологий и инструментов (термины Agile, Kanban, Scrum, Waterfall не должны вгонять в ступор);
-
знание основ бизнес-аналитики;
-
навыки работы с таск-менеджерами (сервисами для управления проектами);
-
навыки бюджетирования, ведения документооборота, составления отчетов и визуализации данных;
-
технические навыки (в каждой сфере они будут свои: диджитал-проект потребует знания языков программирования, основ UX/UI-дизайна, верстки; работа в строительстве невозможна без понимания, в каком порядке проводятся ремонтные работы, или без знаний особенностей стройматериалов; проджект-менеджер в рекламном агентстве должен владеть основами маркетинга).
Для успешной работы над проектом менеджеру понадобятся и мягкие навыки (soft skills):
-
умение вести переговоры и находить общий язык с любым человеком;
-
способность адекватно воспринимать критику и спокойно относиться к многочисленным коррективам;
-
гибкость и ответственность;
-
честность и открытость;
-
надежность;
-
умение держать все эмоции при себе;
-
целеустремленность и самостоятельность;
-
умение делегировать;
-
умение принимать решения и брать ответственность на себя;
-
навыки тайм-менеджмента;
-
умение находить нужных специалистов, в доступной форме объяснять задачи, поддерживать в ходе выполнения работы;
-
лидерские качества;
-
умение разрешать спорные ситуации, конфликты;
-
эмпатия;
-
умение управлять рисками;
-
настойчивость.
Плюсы и минусы профессии менеджера по управлению проектами
Проектный менеджер – одна из востребованных специальностей на рынке труда. И это не единственное преимущество профессии. О каких плюсах стоит еще упомянуть:
-
Проектный менеджмент – интересная, разноплановая работа с хорошими перспективами и возможностью роста – как карьерного, так и в доходах (зарплатный потолок практически отсутствует).
-
Независимость и отсутствие тотального контроля со стороны начальников.
-
Проджект-менеджеры работают в самых разных сферах – IT и digital-агентствах, маркетинге, строительстве и недвижимости, рекламных агентствах и продажах.
-
Нет возрастных ограничений: освоить профессию можно в любом возрасте.
-
Управление проектами дает возможность развиваться и нарабатывать опыт в узких сферах.
-
Постоянное взаимодействие с экспертами в самых разных областях обогащает эрудицию.
-
Необходимость планировать и выдерживать сроки, координировать работу команды – отличная возможность прокачать soft skills (мягкие навыки, например – умение управлять своим временем).
Минусы у работы проектным менеджером тоже есть:
-
Приходится иметь дело с самыми разными клиентами, в том числе – с очень непростыми.
-
Выполнение разноплановых задач требует постоянной концентрации внимания.
-
Могут возникать нештатные ситуации, которые становятся серьезным стрессом.
-
Работает над проектом команда, а вся ответственность – и за успехи, и за провалы – лежит на менеджере, который им управляет.
-
График напряженный, ненормированный – отвечать на звонки и письма иногда приходится в выходной или в нерабочее время.
Но мы помним, что при желании любой недостаток можно превратить в достоинство и сделать точкой роста!
Как стать менеджером проектов?
Итак, вы внимательно изучили все требования к проджект-менеджеру, взвесили все «за» и «против», почитали отзывы действующих специалистов и решили, что управление проектами – это действительно то, что вам надо. Что дальше?
Во многих компаниях одним из требований является высшее образование в сфере управления проектами или сертификат, подтверждающий, что специалист владеет необходимыми методологиями, программным обеспечением, навыками планирования, реализации и контроля.
До управляющего проектами можно дорасти. Для этого придется пройти несколько этапов: стажер, младший и старший специалист, руководитель отдела и только потом, при хорошем стечении обстоятельств, возможно, стать проджект-менеджером.
Сократить путь поможет обучение на специализированных курсах – офлайн или онлайн. Они дадут необходимую базовую подготовку. Вы изучите теорию, освоите рабочие инструменты, прокачаете твердые и мягкие навыки, потренируетесь применять полученные знания на практике, разберете реальные кейсы и получите обратную связь практикующих специалистов. Подтверждением вашей компетентности станет успешно пройденная итоговая аттестация и документ государственного образца. В нашей Академии освоить востребованную профессию вы можете на курсе «Проектный менеджмент. Организация и управление жизненным циклом проекта».
