Рассрочка 0%
от 3 125 ₽ / мес
Оплата сразу
12 500 ₽ 15 500 ₽
*рассрочка до 24 и 36 месяцев
Продолжительность: 4 месяца (502 часа)
Вид программы: Профессиональная переподготовка
Квалификации: Специалист по организации и предоставлению туристских услуг
Формат обучения: Дистанционно
Ближайшие наборы: Ноябрь 2024, декабрь 2024
Тип документа: Диплом
Тип образования: Профессиональная переподготовка
Профессиональная переподготовка – отличная возможность сменить сферу деятельности и получить новую квалификацию. Обучение проводится как на базе высшего, так и на базе среднего профессионального образования.
Прохождение переподготовки подтверждается дипломом, который даёт право на работу в выбранном направлении.
Если вы хотите попробовать себя в новом деле, найти занятие по душе или даже призвание – обратите внимание на эту уникальную возможность.
Длительность обучения: 4 месяца (502 часа)
Программа каждого курса предусматривает определённое количество часов на изучение конкретной дисциплины и темы. Также в программу заложены домашние задания, их проверка и обсуждение с преподавателем.
Заявленный срок обучения в месяцах предполагает спокойное погружение в предмет – обучение в свободное от основной деятельности время, по утрам, вечерам или в выходные.
Условия оплаты: предоплата, возможна рассрочка платежей и оплата материнским капиталом за обучение ребенка от 18 лет
Оставьте заявку на обучение и если вас интересует возможность рассрочки, обсудите это с нашим менеджером.
Менеджер составит индивидуальный (удобный для вас) график платежей, с участием банка (банковские проценты мы оплачиваем за вас) или от Академии без комиссий и процентов.
Оплата производится по счёту, в любом удобном банке.
Форма обучения: Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий
Дистанционное образование – самый удобный способ обучаться онлайн,
не выходя из дома.
Сразу после зачисления вы получите доступ в систему и сможете учиться в подходящее вам время и в удобном месте. Материалы курса доступны
24 часа в сутки, система работает без выходных.
Онлайн-обучение не исключает домашних заданий и общения с преподавателями, всё это также выполняется в системе.
Более того, итоговый экзамен вы сдадите дома, а диплом (или удостоверение) получите по почте или с помощью курьерской службы
за 3-5 дней.
Акция ограничена по времени!
Оставьте заявку на обучение прямо сейчас, чтобы получить образование
не только удобно, но и выгодно.
Сомневаетесь? Не готовы приступать к обучению прямо сейчас? Хотите внимательнее изучить программу или отзывы?
Мы готовы зафиксировать выгодную цену для вас!
Для этого обратитесь в академию в период действия акции и сообщите менеджеру, что хотите поступать позднее, но по текущим ценам.
Мы с удовольствием пойдём на встречу вашему стремлению к новым знаниям.
Кураторы и педагоги на связи
Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Платформа СДО 24/7
Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров
Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб
Путешествия по стране и миру дарят человеку новые впечатления, расширяют его кругозор, дают возможность полноценно отдохнуть или поправить здоровье, развивают и всячески обогащают. Многие туристы любят сами организовывать поездки — прокладывать маршруты, выбирать отели, разрабатывать развлекательно-познавательную программу. Но большинство все же предпочитает обращаться за помощью к специально обученным людям — в туристические агентства.
Такие компании предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг — от бронирования билетов и отелей до организации путешествия под ключ или помощи в чрезвычайных ситуациях. Поэтому многое (в том числе безопасность, жизнь и здоровье людей) будет зависеть от профессионализма сотрудников турфирм.
Цель нашей программы профпереподготовки — подготовить компетентных специалистов по организации и предоставлению туристских услуг.
Узнать, в чем экономическая сущность и особенности услуг как товара.
Ознакомиться с классификацией и общей характеристикой услуг.
Изучить особенности рынка услуг Российской Федерации.
Узнать, в чем сущность и каковы особенности менеджмента в сфере услуг.
Изучить планирование деятельности сервисного предприятия.
Рассмотреть специфику процесса организации менеджмента в сфере услуг.
Изучить организацию управленческого контроля в сервисном предприятии.
Узнать, как разрабатывают и принимают управленческие решения в сфере услуг.
Разобраться в коммуникационных процессах в сфере обслуживания.
Узнать об особенностях формирования коллектива предприятия сферы обслуживания.
Изучить специфику культуры сервисного предприятия.
Изучить особенности управления сферой туризма на современном этапе.
Ознакомиться с нюансами государственного управления туристской индустрией.
Рассмотреть основные вопросы управления туристской организацией.
Усвоить основы управления персоналом туристской организации.
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
| Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
||||
|
1 |
Экономическая сущность и особенности услуг как товара |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
2 |
Классификация и общая характеристика услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
3 |
Рынок услуг Российской Федерации |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
4 |
Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
5 |
Планирование деятельности сервисного предприятия |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
6 |
Процесс организации менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
7 |
Организация управленческого контроля в сервисном предприятии |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
8 |
Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
9 |
Коммуникационные процессы в сфере обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
10 |
Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
11 |
Культура сервисного предприятия |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
12 |
Управление сферой туризма на современном этапе |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
13 |
Государственное управление туристской индустрией |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
14 |
Управление туристской организацией |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
15 |
Управление персоналом туристской организации |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО |
502 |
|||||
Вы получите
Ваш наставник в эффективном старте карьеры
Анастасия Регнер
Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead
Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года
Консультант по профессиональной ориентации
Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала
Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки по менеджменту сферы услуг и туризма так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.
3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».
Лекционный материал
Практические задания
Тестирования
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
100%
оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования
от 5 лет
стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей – кандидаты наук в своей области
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ
Общение с другими
слушателями в закрытом
чате в Telegram
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
| Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
||||
|
1 |
Экономическая сущность и особенности услуг как товара |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
1.1 |
Место сферы услуг в современной экономике |
|
|
|
|
|
|
1.2 |
Понятие бизнес-услуг и их классификация |
|
|
|
|
|
|
1.3 |
Особенности услуги как специфического вида товара |
|
|
|
|
|
|
1.4 |
Предприятие сферы услуг как социально-экономическая система |
|
|
|
|
|
|
2 |
Классификация и общая характеристика услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
2.1 |
Классификация услуг |
|
|
|
|
|
|
2.2 |
Общая характеристика основных видов услуг |
|
|
|
|
|
|
2.3 |
Жизненный цикл услуг |
|
|
|
|
|
|
2.4 |
Конкуренция на рынке услуг |
|
|
|
|
|
|
3 |
Рынок услуг Российской Федерации |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
3.1 |
Возникновение рынка услуг |
|
|
|
|
|
|
3.2 |
Структура российского рынка услуг |
|
|
|
|
|
|
3.3 |
Ситуация на российском рынке услуг |
|
|
|
|
|
|
4 |
Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
4.1 |
Понятие, сущность и классификация методов управления |
|
|
|
|
|
|
4.2 |
Сущность менеджмента сервисного предприятия |
|
|
|
|
|
|
4.3 |
Менеджмент как система |
|
|
|
|
|
|
4.4 |
История возникновения менеджмента |
|
|
|
|
|
|
5 |
Планирование деятельности сервисного предприятия |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
5.1 |
Сущность планирования в сфере услуг |
|
|
|
|
|
|
5.2 |
Миссия и цели сервисного предприятия |
|
|
|
|
|
|
5.3 |
Концепция стратегического планирования |
|
|
|
|
|
|
5.4 |
Корпоративные стратегии |
|
|
|
|
|
|
6 |
Процесс организации менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
6.1 |
Понятие организации как функции менеджмента |
|
|
|
|
|
|
6.2 |
Основы проектирования сервисного предприятия |
|
|
|
|
|
|
6.3 |
Туризм как объект управления |
|
|
|
|
|
|
6.4 |
Структура управления туризмом |
|
|
|
|
|
|
7 |
Организация управленческого контроля в сервисном предприятии |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
7.1 |
Сущность контроля и его значение в управление сервисного предприятия |
|
|
|
|
|
|
7.2 |
Принципы эффективного контроля сервисной деятельности |
|
|
|
|
|
|
7.3 |
Особенности реализации управленческих решений на предприятии |
|
|
|
|
|
|
7.4 |
Особенности контроля реализации управленческих решений |
|
|
|
|
|
|
8 |
Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
8.1 |
Понятие и виды управленческих решений |
|
|
|
|
|
|
8.2 |
Основные этапы разработки управленческих решений |
|
|
|
|
|
|
8.3 |
Роль личных качеств менеджера в процессе управления |
|
|
|
|
|
|
8.4 |
Стиль руководства |
|
|
|
|
|
|
9 |
Коммуникационные процессы в сфере обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
9.1 |
Коммуникации в управлении сервисным предприятием |
|
|
|
|
|
|
9.2 |
Коммуникационные сети, стили и барьеры |
|
|
|
|
|
|
9.3 |
Особенности коммуникативной политики в сфере услуг |
|
|
|
|
|
|
9.4 |
Управление конфликтами |
|
|
|
|
|
|
10 |
Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
10.1 |
Сущность понятия "коллектив", его структура, функции, основы формирования и этапы развития |
|
|
|
|
|
|
10.2 |
Набор персонала |
|
|
|
|
|
|
10.3 |
Обучение кадров |
|
|
|
|
|
|
10.4 |
Оценка результатов трудовой деятельности |
|
|
|
|
|
|
11 |
Культура сервисного предприятия |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
11.1 |
Организационная культура сервисного предприятия |
|
|
|
|
|
|
11.2 |
Содержание культуры менеджмента |
|
|
|
|
|
|
11.3 |
Социально-психологический климат сервисного предприятия |
|
|
|
|
|
|
11.4 |
Особенности формирования корпоративной культуры в туристских фирмах |
|
|
|
|
|
|
12 |
Управление сферой туризма на современном этапе |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
12.1 |
Управление социально-культурной сферой и туризмом: основные понятия, задачи и функции |
|
|
|
|
|
|
12.2 |
Особенности современного рынка сервиса и туризма как объекта управления |
|
|
|
|
|
|
12.3 |
Международное сотрудничество в сфере туризма |
|
|
|
|
|
|
13 |
Государственное управление туристской индустрией |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
13.1 |
Туристская политика государства |
|
|
|
|
|
|
13.2 |
Основные принципы государственного регулирования туристской деятельности |
|
|
|
|
|
|
13.3 |
Государственное регулирование туристской индустрии в Российской Федерации |
|
|
|
|
|
|
14 |
Управление туристской организацией |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
14.1 |
Организация как объект управления |
|
|
|
|
|
|
14.2 |
Процесс управления организацией |
|
|
|
|
|
|
14.3 |
Система управления предприятием туриндустрии |
|
|
|
|
|
|
15 |
Управление персоналом туристской организации |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
15.1 |
Человеческие ресурсы туристской отрасли |
|
|
|
|
|
|
15.2 |
Концепция управления персоналом организации |
|
|
|
|
|
|
15.3 |
Управление развитием персонала организации |
|
|
|
|
|
|
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО |
502 |
|||||
* - по состоянию на 15 ноября 2024 года
Поможем выбрать формат и обучим сотрудников актуальным знаниям. Более 750 лидеров рынка уже сотрудничают с нами
Подробнее
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
