☞ Войти в систему дистанционного обучения ☜
«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»
«

Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов

» (240 ч.)

Описание

Программа

Учебный план

Отзывы

Удостоверение

Тип документа:
Срок действия удостоверения:
Ближайший набор:
Стоимость обучения:
11 250 ₽   7 900 ₽
- 30 %
11 250 ₽
7 900 ₽
Внимание!
Цены действительны до 10 декабря 2021 года!

Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00

Профессиональный личный куратор

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Доставим диплом почтой или отдадим вам лично в офисе

Цель программы:

Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).

Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.

Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.

Основные задачи программы:

1.      Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:

  • понятие, принципы и фазы медиации;
  • восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;
  • процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;
  • PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов;
  • конфликты и трансактный анализ.

2.      Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:

  • стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;
  • предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;
  • практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;
  • противодействие манипуляции;
  • лидерство и командообразование.

3.      Пройти практические упражнения:

  • практикум по конфликтологии;
  • кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования);
  • кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций);
  • игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;
  • ситуационно-ролевая игра «Переговоры»;
  • «Технологии управления конфликтами», дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».
№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО 

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции  Тестирование 

Практические занятия 

I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов

1

Понятие и принципы, фазы медиации

19

14

2

3


З

   

2

Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения

16

10

2

4

3

Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов

10

4

2

4

4

PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов

12

8

2

2

5

Конфликты и трансактный анализ

18

12

2

4

   II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций

6

Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей

10

4

2

4

   

З

   

7

Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы

14

10

2

2

8

Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

30

24

2

4

9

Противодействие манипуляции

21

15

2

4

10

Лидерство и командообразование

16

10

2

4

III Модуль. Практические упражнения и кейсы

11

Практикум по конфликтологии

20

14

2

4

   

З

12

Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)

9

3

2

4

13

Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)

9

3

2

4

14

Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

9

3

2

4

15

Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»

9

3

2

4

16

«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»

11 

3

2

6

Итоговая аттестация

7

Итоговое тестирование

ИТОГО

240

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу повышения квалификации по медиации так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

  • Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.
  • Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.
  • Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переквалификации.

  • Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде word-файлов. С ними удобно работать: копировать или выделять нужную информацию, скачивать, распечатывать.
  • Библиотека вебинаров. Каждый вебинар посвящен одной теме.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».



Результат обучения

  • Вы овладели знаниями по конфликтологии, изучили основные понятия и принципы медиации, узнали о методах разрешения конфликтных ситуаций и споров, прошли практикум.
  • Вы можете работать в компаниях, которые занимаются медиацией или оказывать услуги, как частный специалист, работая на себя.
  • Вы получаете удостоверение установленного образца о прохождении курса повышения квалификации. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Преподаватели направления

Помощь профессионального наставника в построении карьеры

Обучаясь в НАДПО, вы получаете поддержку наставника-профессионала HR в трудоустройстве, а именно:

Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы

Чек-лист, как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы

Еженедельная рассылка с подбором вакансий по интересному направлению

Консультация, как быстро и эффективно проходить испытательный срок

Ответы на вопросы, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.д.

Чирченко Анна Александровна

Руководитель отдела персонала АНО ДПО НАДПО


Эксперт в подборе кадров, консультант по профессиональной ориентации

Имеет опыт работы более 15 лет в крупнейших Российских и Европейских компаниях

Прошла более 50 повышений квалификации по различным направлениям в HR

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома
Ваша заявка принята
*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании. 
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
  5. СНИЛС.
  6. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Больше программ данного направления

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:
Ваша заявка принята
*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов

1

Понятие и принципы, фазы медиации

19

14

2

3


З

   

2

Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения

16

10

2

4

3

Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов

10

4

2

4

4

PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов

12

8

2

2

5

Конфликты и трансактный анализ

18

12

2

4

   II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций

6

Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей

10

4

2

4

   

З

   

7

Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы

14

10

2

2

8

Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

30

24

2

4

9

Противодействие манипуляции

21

15

2

4

10

Лидерство и командообразование

16

10

2

4

III Модуль. Практические упражнения и кейсы

11

Практикум по конфликтологии

20

14

2

4

   

З

12

Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)

9

3

2

4

13

Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)

9

3

2

4

14

Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

9

3

2

4

15

Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»

9

3

2

4

16

«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»

11 

3

2

6

Итоговая аттестация

7

Итоговое тестирование

ИТОГО

240

Кудрявцева Анна Михайловна, г.Казань
Очень довольна курсом! Удобно проходить обучение, в удобное для себя время и в комфортном режиме. Материалы представлены логично и с ними удобно было работать.
Кудрявцева Анна Михайловна, г.Казань , 21.11.2021
Титова Дарья Сергеевна, г.Москва
Спасибо за такой полезный и насыщенный курс. Весь материал для обучения полезен. Работа организована на высоком уровне. Спасибо НАДПО!
Титова Дарья Сергеевна, г.Москва , 18.11.2021
Земскова Виктория Александровна, г.Новосибирск
Замечательный курс! Освежила свои знания и много почерпнула нового. Удобно изучать в любое свободное время.
Земскова Виктория Александровна, г.Новосибирск , 22.11.2021
Загрузить ещё...


 



Заявка на обучение или консультацию:

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашей академии:
Ваша заявка принята
*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.





Важные вопросы

Что даёт повышение квалификации?

Повышение квалификации дает возможность за короткое время получить новые знания, навыки и умения в рамках Вашей профессиональной деятельности.

По окончании программы повышения квалификации Вы получаете удостоверение, подтверждающее совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

Какое оборудование нужно для обучения в дистанционном формате?

Компьютер с доступом в интернет. Желательно наличие веб-камеры.

Какой документ я получу по окончании обучения?
По окончании программы профессиональной переподготовки (свыше 250 часов)  Вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
После окончания программы повышения квалификации (от 16 часов) Вы получите удостоверение о повышении квалификации.
НАВЕРХ