Уважаемые слушатели!
Мы снизили цены на программы, особенно востребованные сейчас. Повышайте качество жизни и улучшайте уровень профессиональной квалификации в любой ситуации.
Подробнее
Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00
Профессиональный личный куратор
Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Платформа СДО 24/7
Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров
Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб
Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).
Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.
Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.
1. Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:
2. Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:
3. Пройти практические упражнения:
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
| Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
||||
|
I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов |
||||||
|
1 |
Понятие и принципы, фазы медиации |
19 |
14 |
2 |
3 |
З |
|
2 |
Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения |
16 |
10 |
2 |
4 |
|
|
3 |
Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов |
10 |
4 |
2 |
4 |
|
|
4 |
PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов |
12 |
8 |
2 |
2 |
|
|
5 |
Конфликты и трансактный анализ |
18 |
12 |
2 |
4 |
|
|
II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций |
||||||
|
6 |
Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей |
10 |
4 |
2 |
4 |
З |
|
7 |
Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы |
14 |
10 |
2 |
2 |
|
|
8 |
Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС |
30 |
24 |
2 |
4 |
|
|
9 |
Противодействие манипуляции |
21 |
15 |
2 |
4 |
|
|
10 |
Лидерство и командообразование |
16 |
10 |
2 |
4 |
|
|
III Модуль. Практические упражнения и кейсы |
||||||
|
11 |
Практикум по конфликтологии |
20 |
14 |
2 |
4 |
З |
|
12 |
Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования) |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
13 |
Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций) |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
14 |
Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты» |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
15 |
Ситуационно-ролевая игра «Переговоры» |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
16 |
«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта» |
11 |
3 |
2 |
6 |
|
|
Итоговая аттестация |
7 |
Итоговое тестирование |
||||
|
ИТОГО |
240 |
|||||
100%
оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования
от 5 лет
стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей – кандидаты наук в своей области
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших
Общение с другими
слушателями в закрытом
1. Мы разработали образовательную программу повышения квалификации по медиации так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.
3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
| №пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
| Лекции | Тестирование | Практические занятия | ||||
|
I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов |
||||||
|
1 |
Понятие и принципы, фазы медиации |
19 |
14 |
2 |
3 |
З |
|
2 |
Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения |
16 |
10 |
2 |
4 |
|
|
3 |
Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов |
10 |
4 |
2 |
4 |
|
|
4 |
PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов |
12 |
8 |
2 |
2 |
|
|
5 |
Конфликты и трансактный анализ |
18 |
12 |
2 |
4 |
|
|
II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций |
||||||
|
6 |
Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей |
10 |
4 |
2 |
4 |
З |
|
7 |
Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы |
14 |
10 |
2 |
2 |
|
|
8 |
Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС |
30 |
24 |
2 |
4 |
|
|
9 |
Противодействие манипуляции |
21 |
15 |
2 |
4 |
|
|
10 |
Лидерство и командообразование |
16 |
10 |
2 |
4 |
|
|
III Модуль. Практические упражнения и кейсы |
||||||
|
11 |
Практикум по конфликтологии |
20 |
14 |
2 |
4 |
З |
|
12 |
Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования) |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
13 |
Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций) |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
14 |
Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты» |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
15 |
Ситуационно-ролевая игра «Переговоры» |
9 |
3 |
2 |
4 |
|
|
16 |
«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта» |
11 |
3 |
2 |
6 |
|
|
Итоговая аттестация |
7 |
Итоговое тестирование |
||||
|
ИТОГО |
240 |
|||||
* - по состоянию на 1 сентября 2022 года
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
