Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов

Тип образования:

Повышение квалификации

Длительность обучения:

2 месяца (240 часов)

Условия оплаты:

предоплата, возможна рассрочка платежей без участия банков и оплата материнским капиталом

Форма обучения:

Заочная с применением дистанционных образовательных технологий

Тип документа:

Удостоверение

Срок действия удостоверения :

Бессрочно

Ближайший набор:

Февраль 2023, март 2023

Стоимость обучения:

11 250 ₽ 7 900 ₽

- 30 %

Записаться на обучение

Полная цена:

11 250 ₽

7 900 ₽

В рассрочку:

5625 ₽/мес

3950 ₽/мес

до 11 февраля 2023 года!

Киноклуб. Психологический разбор фильмов

Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00

Профессиональный личный куратор

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб

Цель программы:

Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).

Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.

Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.

Основные задачи программы:

1. Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:

понятие, принципы и фазы медиации;

восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;

процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;

PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов;

конфликты и трансактный анализ.

2. Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:

стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;

предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;

практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;

противодействие манипуляции;

лидерство и командообразование.

3. Пройти практические упражнения:

практикум по конфликтологии;

кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования);

кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций);

игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;

ситуационно-ролевая игра «Переговоры»;

«Технологии управления конфликтами», дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».

№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Работа обучающегося в СДО			Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Лекции	Тестирование	Практические занятия	Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов
1	Понятие и принципы, фазы медиации	19	14	2	3	З
2	Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения	16	10	2	4
3	Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов	10	4	2	4
4	PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов	12	8	2	2
5	Конфликты и трансактный анализ	18	12	2	4
II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций
6	Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей	10	4	2	4	З
7	Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы	14	10	2	2
8	Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС	30	24	2	4
9	Противодействие манипуляции	21	15	2	4
10	Лидерство и командообразование	16	10	2	4
III Модуль. Практические упражнения и кейсы
11	Практикум по конфликтологии	20	14	2	4	З
12	Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)	9	3	2	4
13	Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)	9	3	2	4
14	Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»	9	3	2	4
15	Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»	9	3	2	4
16	«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»	11	3	2	6
Итоговая аттестация		7				Итоговое тестирование
ИТОГО		240

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

100%

оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования

от 5 лет

стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс

80%

преподавателей – кандидаты наук в своей области

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

Научим именно тому, что понадобится вам в работе

Емкая информация без "воды" для старта в профессии с нуля или улучшения компетенций на текущем месте работы

В материалах учтены изменения в отрасли, а также нововведения

Программы составлены
по ФГОС

Лицензия Министерства
образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Член союза
АНО ДПО

ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ

Общение с другими
слушателями в закрытом чате в Telegram

Покажите наш курс работодателю и убедитесь, что полученных знаний достаточно для соответствия занимаемой должности

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу повышения квалификации по медиации так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.

Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.

Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».

Лекционный материал

Практические задания

Тестирования

Результат обучения

Вы овладели знаниями по конфликтологии, изучили основные понятия и принципы медиации, узнали о методах разрешения конфликтных ситуаций и споров, прошли практикум.

Вы можете работать в компаниях, которые занимаются медиацией или оказывать услуги, как частный специалист, работая на себя.

Вы получаете удостоверение установленного образца о прохождении курса повышения квалификации. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Преподаватели направления

Новикова Наталия Анатольевна

Стаж научной и практической работы – с 2006 года

Егорова Наталья Николаевна

Стаж научной и практической работы – 22 года.

Баурина Александра Борисовна

Стаж научной и практической работы – с 2010 года

Галдина Александра Михайловна

Стаж научной и практической работы – с 2011 года

Елисеева Екатерина Алексеевна

Стаж научной и практической работы – с 2011 года

Леонова Светлана Юрьевна

Стаж научной и практической работы – с 2012 года

Мурафа Светлана Валентиновна

Стаж научной и практической работы – с 2001 года

Каримова Светлана Владимировна

Стаж научной и практической работы – с 2005 года

Тарасов Сергей Васильевич

Стаж научной и практической работы – с 2000 года.

Еремина Наталия Николаевна

Стаж научной и практической работы – с 1987 года

Челнокова Ирина Александровна

Стаж научной и практической работы – с 2008 года

Мельникова Елена Васильевна

Стаж научной и практической работы – с 2010 года

Молокостова Анна Михайловна

Стаж научной и практической работы – с 1999 года

Плаксина Ольга Игоревна

Стаж научной и практической работы – с 2000 года

Шишкова Яна Александровна

Стаж научной и практической работы – с 2016 года...

Санжапова Эльмира Викторовна

Стаж научной и практической работы – с 2005 года

Тышкевич Марина Юрьевна

Научно-педагогический стаж – с 2005 года

Ершова Наталья Николаевна

Стаж научной и практической работы – с 2005 года

Сигаев Сергей Юрьевич

Стаж научной и практической работы – с 2003 года

Тенякова Оксана Александровна

Стаж научной и практической работы – с 2015 года

Леонова Варвара Олеговна

Стаж научной и практической работы – с 2012 года

Помощь профессионального наставника в построении карьеры

Обучаясь в НАДПО, вы получаете поддержку наставника-профессионала HR в трудоустройстве, а именно:

Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы

Чек-лист, как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы

Еженедельная рассылка с подбором вакансий по интересному направлению

Консультация, как быстро и эффективно проходить испытательный срок

Ответы на вопросы, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.д.

Чирченко Анна Александровна

Руководитель отдела персонала АНО ДПО "НАДПО"

Эксперт в подборе персонала, консультант по профессиональной ориентации

Практик с опытом работы +15 лет в крупнейших Российских и Европейских компаниях

Прошла +50 курсов повышения квалификации в HR

Участник международных выставок и семинаров

Прошла обучение в Русской Школе Управления по направлению "Эффективное построение системы обучения и развития персонала"

Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома

*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных АНО ДПО «НАДПО».

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании.
Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
СНИЛС.
Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.

Больше программ данного направления

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:

Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»

№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Работа обучающегося в СДО			Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
№пп	Наименование дисциплин	Общая трудоемкость, в акад. часах	Лекции	Тестирование	Практические занятия	Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов
1	Понятие и принципы, фазы медиации	19	14	2	3	З
2	Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения	16	10	2	4
3	Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов	10	4	2	4
4	PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов	12	8	2	2
5	Конфликты и трансактный анализ	18	12	2	4
II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций
6	Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей	10	4	2	4	З
7	Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы	14	10	2	2
8	Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС	30	24	2	4
9	Противодействие манипуляции	21	15	2	4
10	Лидерство и командообразование	16	10	2	4
III Модуль. Практические упражнения и кейсы
11	Практикум по конфликтологии	20	14	2	4	З
12	Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)	9	3	2	4
13	Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)	9	3	2	4
14	Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»	9	3	2	4
15	Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»	9	3	2	4
16	«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»	11	3	2	6
Итоговая аттестация		7				Итоговое тестирование
ИТОГО		240

”

Благодарю своего преподавателя Барсукову Светлану Александровну, которая очень быстро проверяла мои практические задание и давала обратную связь. Это бесценно! То, что ты можешь обучаться в удобное для тебя время – огромный плюс. Шикарная библиотека и вебинары.

Сабирова Наиля Ранасьевна , 24.01.2023

”

Курс мне понравился, информация была интересной, актуальной и прикладной. Также понравилось, что курс сакцентировал мое внимание в том числе и на моих личных способах урегулирования конфликтов и нюансах реакций и поведения в личной жизни.

Зуева Дарья , 03.12.2022

”

В целом было интересно, так как тема меня интересовала сама по себе, но не уверена, что после прохождения онлайн-курса овладела профессией.

Горева Александра Александровна , 14.11.2022

”

Спасибо за хорошо подобранное содержание лекций, приведение примеров. Интересна была работа с тестами и выполнением практических заданий. Было удобно воспринимать лекции в двух форматах: текст прочитывать глазами и слышать аудиолекции. Куратор всегда находила слова для обратной связи, что давало понимание качества своей работы. На любой вопрос получала ответы и координацию по специалистам (техподдержка и смена специалиста в деканате). Оперативная обратная связь помогала своевременно устранить недочеты (пропустила выполнение 3-го задания в третьем модуле).

Манина Ольга Васильевна , 13.11.2022

”

Я – практикующий семейный психолог и шла на курс, чтобы лучше понимать супружеские конфликты, которые разворачиваются в кабинете, и их решать. Материал обширный, интересный. Много возьму в работу. Были темы, которые шли с трудом, но это только потому, что я не работаю в этой области. Для общего развития их тоже хорошо бы знать. Не хватило практики переговоров, что-то типа супервизий с разбором конкретных ситуаций (например, фильмов). Но так как у меня уже есть практика собственная, то это не критично. Если человек идет с нуля, ему будет сложнее. Преподаватель реагировал быстро, отвечал на все вопросы корректно и вежливо. В общем, курс ожидания оправдал даже больше, чем я рассчитывала. Спасибо!

Колобова Елизавета Анатольевна , 24.10.2022

”

НАДПО – это прекрасная возможность повышения профессиональной квалификации в дистанционном формате. Я проходила курс «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов» (240 ч.). Удобная система обучения. Все материалы в доступе круглосуточно. Изучай, когда тебе удобно, с твоей личной скоростью (ограничения по времени – только сроком общего обучения). В курс входят лекции, вебинары, практические задания, тесты. Я бы посоветовала к каждому разделу прикрепить соответствующие вебинары, а то они даны общей массой. Постоянно на связи куратор-преподаватель, который оперативно отвечает на все интересующие вопросы. Преподаватель и служба поддержки реагируют очень быстро, помогают, отвечают на все вопросы. Все время чувствовала внимание сотрудников НАДПО. Мне очень понравилось учиться. Могу порекомендовать НАДПО своим друзьям и коллегам. Много нового, темы раскрыты глубоко, все серьезно. К тому же такая форма обучения очень дисциплинирует. Выражаю благодарность моему преподавателю Барсуковой Светлане Александровне! За четкость, оперативность в оценке результатов, готовность помочь и поддержать. Спасибо НАДПО!

Харитонова Елена Владимировна , 01.10.2022

”

Добрый день! Проходила обучение по «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов». Очень всем осталась довольна. Теория отличная, тесты понятные, открытость в общении (переписка + звонки). Получила сполна то, за чем пришла! Рекомендую повысить здесь свои знания и получить новые! Заинтересовали меня некоторые курсы, думаю продолжить обучение в дальнейшем! Благодарю всех!

Брянцева Ирина Леонидовна, г.Москва , 15.07.2022

Бессарабова Наталья Анатольевна, г.Черемхово

”

Большое спасибо за прекрасно поставленный учебный процесс! Благодарю!

Бессарабова Наталья Анатольевна, г.Черемхово , 24.03.2022

”

Курс очень содержательный и хорошо оформлен и, действительно, полезен в работе и жизни.

Савосина Елена Александровна, г.Казань , 19.03.2022

Панкратова Анастасия Геннадьевна, г.Нижний Новгород

”

Очень интересный курс, кратко, но по сути описана работа медиатора и даты четкие рекомендации по урегулированию конфликтов. Курс очень понравился, многие знание пригодятся не только в работе, но и в жизни.

Панкратова Анастасия Геннадьевна, г.Нижний Новгород , 16.12.2021

”

Очень довольна курсом! Удобно проходить обучение, в удобное для себя время и в комфортном режиме. Материалы представлены логично и с ними удобно было работать.

Кудрявцева Анна Михайловна, г.Казань , 21.11.2021