☞ Войти в систему дистанционного обучения ☜
8 800 600 69 16
8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных

Записаться на обучение
8 800 600 69 16 8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных
Записаться на обучение
«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»

«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов» (240 ч.)

«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»(240 часов)

Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более…

НАДПО

Описание

Программа

Учебный план

Отзывы

Удостоверение

Рассрочка 0%

от 3 225 ₽ / мес

Оплата сразу

12 900 ₽ 16 770 ₽

-23%
до 25.11
Яндекс сплит

*рассрочка до 24 и 36 месяцев

Записаться на обучение

Продолжительность: 2 месяца (240 часов)

Вид программы: Повышение квалификации

Формат обучения: Дистанционно

Ближайшие наборы: Ноябрь 2024, декабрь 2024

Тип документа: Удостоверение

Кэшбек
645  балла
Подробнее о программе кэшбек

Кураторы и педагоги на связи

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб

Цель программы:

Медиация – это способ решения конфликтов с участием третьей (нейтральной) стороны. Сейчас медиация становится все более востребованной. Конфликт может случиться во всех сферах нашей жизни – на работе, в бизнесе или семье. Не всегда участники конфликта хотят или могут идти в суд, тут и приходит на помощь медиатор (специалист по медиации).

Обе стороны конфликта с помощью медиатора могут найти решение проблемы так, чтобы это было удовлетворительным и приемлемым для всех участников. Находясь в состоянии спора, сложно увидеть правильное решение, проще обратиться к специалисту.

Цель программы – познакомить слушателя с понятием и принципами медиации, со стилями поведения в конфликтных ситуациях, как противодействовать манипуляциям, пройти практикум, игры-тренинги и др.

Основные задачи программы:

1.      Изучить основы медиации и технологии урегулирования конфликтов:

  • понятие, принципы и фазы медиации;
  • восприятие человека, фильтры восприятия и стереотипы поведения;
  • процедура проведения и коммуникации в медиации, особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;
  • PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов;
  • конфликты и трансактный анализ.

2.      Освоить методы разрешения конфликтных ситуаций:

  • стили поведения в конфликтных ситуациях, типы конфликтогенных личностей;
  • предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы;
  • практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;
  • противодействие манипуляции;
  • лидерство и командообразование.

3.      Пройти практические упражнения:

  • практикум по конфликтологии;
  • кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования);
  • кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций);
  • игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»;
  • ситуационно-ролевая игра «Переговоры»;
  • «Технологии управления конфликтами», дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».
№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО 

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции  Тестирование 

Практические занятия 

I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов

1

Понятие и принципы, фазы медиации

19

14

2

3


З

   

2

Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения

16

10

2

4

3

Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов

10

4

2

4

4

PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов

12

8

2

2

5

Конфликты и трансактный анализ

18

12

2

4

   II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций

6

Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей

10

4

2

4

   

З

   

7

Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы

14

10

2

2

8

Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

30

24

2

4

9

Противодействие манипуляции

21

15

2

4

10

Лидерство и командообразование

16

10

2

4

III Модуль. Практические упражнения и кейсы

11

Практикум по конфликтологии

20

14

2

4

   

З

12

Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)

9

3

2

4

13

Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)

9

3

2

4

14

Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

9

3

2

4

15

Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»

9

3

2

4

16

«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»

11 

3

2

6

Итоговая аттестация

7

Итоговое тестирование

ИТОГО

240

Преподаватели направления

Удостоверение о повышении квалификации
  • Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
  • Документ о повышении квалификации установленного государством образца
  • Все данные удостоверения вносятся в единый реестр — ФИС ФРДО
  • Дает право на законное ведение деятельности специалиста

Научим монетизировать знания и зарабатывать больше

Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Эффективные консультации по способам повышения дохода
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Помощь наставника на старте частной практики после освоения профессии

Вы получите

Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.
Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.

Ваш наставник в эффективном старте карьеры

Анастасия Регнер

Анастасия Регнер

Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead

Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года

Консультант по профессиональной ориентации

Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала

Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)

Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома
Ваша заявка принята

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании. 
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
  5. СНИЛС.
  6. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Список документов для поступления граждан других стран можно уточнить при подаче заявки на обучение.

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу повышения квалификации по медиации так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

  • Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.
  • Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.
  • Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

  • Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
  • Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».



Лекционный материал

Лекционный материал

Практические задания

Практические задания

Тестирования

Тестирования

Видеолекции

Видеолекции

Результат обучения

  • Вы овладели знаниями по конфликтологии, изучили основные понятия и принципы медиации, узнали о методах разрешения конфликтных ситуаций и споров, прошли практикум.
  • Вы можете работать в компаниях, которые занимаются медиацией или оказывать услуги, как частный специалист, работая на себя.
  • Вы получаете удостоверение установленного образца о прохождении курса повышения квалификации. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Больше программ данного направления

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:
Ваша заявка принята

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

100%

оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования

от 5 лет

стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс

80%

преподавателей – кандидаты наук в своей области

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

Научим именно тому, что понадобится вам в работе

Емкая информация без "воды" для старта в профессии с нуля или улучшения компетенций на текущем месте работы

В материалах учтены изменения в отрасли, а также нововведения

Программы составлены по ФГОС

Программы составлены
по ФГОС

Лицензия Министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Лицензия Министерства
образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Член союза АНО ДПО

Член союза
АНО ДПО

ТОП-3 лучших онлайн организаций образования РФ

ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ

 Общение с другими слушателями в закрытом чате в Telegram

Общение с другими
слушателями в закрытом чате в Telegram

Покажите наш курс работодателю и убедитесь, что полученных знаний достаточно для соответствия занимаемой должности
Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов»

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

I Модуль. Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов

1

Понятие и принципы, фазы медиации

19

14

2

3


З

   

2

Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения

16

10

2

4

3

Процедура проведения и коммуникации в медиации. Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов

10

4

2

4

4

PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов

12

8

2

2

5

Конфликты и трансактный анализ

18

12

2

4

   II Модуль. Методы разрешения конфликтных ситуаций

6

Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей

10

4

2

4

   

З

   

7

Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы

14

10

2

2

8

Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

30

24

2

4

9

Противодействие манипуляции

21

15

2

4

10

Лидерство и командообразование

16

10

2

4

III Модуль. Практические упражнения и кейсы

11

Практикум по конфликтологии

20

14

2

4

   

З

12

Кейс «Семейные отношения» (самооценка готовности к конструктивным взаимоотношениям в семье методом тестирования)

9

3

2

4

13

Кейс «Конфликты в организации» (проводится с использованием метода анализа конкретных ситуаций)

9

3

2

4

14

Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

9

3

2

4

15

Ситуационно-ролевая игра «Переговоры»

9

3

2

4

16

«Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»

11 

3

2

6

Итоговая аттестация

7

Итоговое тестирование

ИТОГО

240

Сабирова Наиля Ранасьевна
Благодарю своего преподавателя Барсукову Светлану Александровну, которая очень быстро проверяла мои практические задание и давала обратную связь. Это бесценно! То, что ты можешь обучаться в удобное для тебя время – огромный плюс. Шикарная библиотека и вебинары.
Сабирова Наиля Ранасьевна , 24.01.2023
Зуева Дарья
Курс мне понравился, информация была интересной, актуальной и прикладной. Также понравилось, что курс сакцентировал мое внимание в том числе и на моих личных способах урегулирования конфликтов и нюансах реакций и поведения в личной жизни.
Зуева Дарья , 03.12.2022
Горева Александра Александровна
В целом было интересно, так как тема меня интересовала сама по себе, но не уверена, что после прохождения онлайн-курса овладела профессией.
Горева Александра Александровна , 14.11.2022
Манина Ольга Васильевна
Спасибо за хорошо подобранное содержание лекций, приведение примеров. Интересна была работа с тестами и выполнением практических заданий. Было удобно воспринимать лекции в двух форматах: текст прочитывать глазами и слышать аудиолекции. Куратор всегда находила слова для обратной связи, что давало понимание качества своей работы. На любой вопрос получала ответы и координацию по специалистам (техподдержка и смена специалиста в деканате). Оперативная обратная связь помогала своевременно устранить недочеты (пропустила выполнение 3-го задания в третьем модуле).
Манина Ольга Васильевна , 13.11.2022
Колобова Елизавета Анатольевна
Я – практикующий семейный психолог и шла на курс, чтобы лучше понимать супружеские конфликты, которые разворачиваются в кабинете, и их решать. Материал обширный, интересный. Много возьму в работу. Были темы, которые шли с трудом, но это только потому, что я не работаю в этой области. Для общего развития их тоже хорошо бы знать. Не хватило практики переговоров, что-то типа супервизий с разбором конкретных ситуаций (например, фильмов). Но так как у меня уже есть практика собственная, то это не критично. Если человек идет с нуля, ему будет сложнее. Преподаватель реагировал быстро, отвечал на все вопросы корректно и вежливо. В общем, курс ожидания оправдал даже больше, чем я рассчитывала. Спасибо!
Колобова Елизавета Анатольевна , 24.10.2022
Харитонова Елена Владимировна
НАДПО – это прекрасная возможность повышения профессиональной квалификации в дистанционном формате. Я проходила курс «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов» (240 ч.). Удобная система обучения. Все материалы в доступе круглосуточно. Изучай, когда тебе удобно, с твоей личной скоростью (ограничения по времени – только сроком общего обучения). В курс входят лекции, вебинары, практические задания, тесты. Я бы посоветовала к каждому разделу прикрепить соответствующие вебинары, а то они даны общей массой. Постоянно на связи куратор-преподаватель, который оперативно отвечает на все интересующие вопросы. Преподаватель и служба поддержки реагируют очень быстро, помогают, отвечают на все вопросы. Все время чувствовала внимание сотрудников НАДПО. Мне очень понравилось учиться. Могу порекомендовать НАДПО своим друзьям и коллегам. Много нового, темы раскрыты глубоко, все серьезно. К тому же такая форма обучения очень дисциплинирует. Выражаю благодарность моему преподавателю Барсуковой Светлане Александровне! За четкость, оперативность в оценке результатов, готовность помочь и поддержать. Спасибо НАДПО!
Харитонова Елена Владимировна , 01.10.2022
Брянцева Ирина Леонидовна, г.Москва
Добрый день! Проходила обучение по «Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов». Очень всем осталась довольна. Теория отличная, тесты понятные, открытость в общении (переписка + звонки). Получила сполна то, за чем пришла! Рекомендую повысить здесь свои знания и получить новые! Заинтересовали меня некоторые курсы, думаю продолжить обучение в дальнейшем! Благодарю всех!
Брянцева Ирина Леонидовна, г.Москва , 15.07.2022
Бессарабова Наталья Анатольевна, г.Черемхово
Большое спасибо за прекрасно поставленный учебный процесс! Благодарю!
Бессарабова Наталья Анатольевна, г.Черемхово , 24.03.2022
Савосина Елена Александровна, г.Казань
Курс очень содержательный и хорошо оформлен и, действительно, полезен в работе и жизни.
Савосина Елена Александровна, г.Казань , 19.03.2022
Панкратова Анастасия Геннадьевна, г.Нижний Новгород
Очень интересный курс, кратко, но по сути описана работа медиатора и даты четкие рекомендации по урегулированию конфликтов. Курс очень понравился, многие знание пригодятся не только в работе, но и в жизни.
Панкратова Анастасия Геннадьевна, г.Нижний Новгород , 16.12.2021
Кудрявцева Анна Михайловна, г.Казань
Очень довольна курсом! Удобно проходить обучение, в удобное для себя время и в комфортном режиме. Материалы представлены логично и с ними удобно было работать.
Кудрявцева Анна Михайловна, г.Казань , 21.11.2021
Титова Дарья Сергеевна, г.Москва
Спасибо за такой полезный и насыщенный курс. Весь материал для обучения полезен. Работа организована на высоком уровне. Спасибо НАДПО!
Титова Дарья Сергеевна, г.Москва , 18.11.2021
Земскова Виктория Александровна, г.Новосибирск
Замечательный курс! Освежила свои знания и много почерпнула нового. Удобно изучать в любое свободное время.
Земскова Виктория Александровна, г.Новосибирск , 22.11.2021
Загрузить ещё...


Стоимость обучения
Полностью:
16 770 ₽
12 900 ₽
В рассрочку:
от 3225/мес
-5% от цены при оплате курса полностью
Московское образование в престижной академии
Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
Входим в ТОП-3 лидеров по онлайн-образованию России
Диплом установленного государством образца
80% преподавателей - кандидаты наук и практики со стажем от 5 лет
Помощь в трудоустройстве от HR-эксперта после обучения
Запишитесь на курс или получите консультацию
Бесплатно проконсультируем вас – расскажем о наших учебных программах, формате обучения, получаемых документах и форме оплаты, а также проинформируем о доступных акциях и скидках.
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Ошибка обработки заявки!
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме по электронной почте info@nadpo.ru!

*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.



 



Аудиоотзывы наших слушателей

Обратную связь выпускников можно послушать в реальном времени

С заботой о вас. Получайте документы любым удобным способом

Чтобы получить диплом или удостоверение после окончания обучения, вам не придётся ехать в наш офис лично.
Доставка документов НАДПО
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, с вами свяжется наш менеджер и поможет выбрать самый подходящий для вас вариант доставки.

Заявка на обучение или консультацию:

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашей академии:
Ваша заявка принята



НАВЕРХ