☞ Войти в систему дистанционного обучения ☜
8 800 600 69 16
8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных

Записаться на обучение
8 800 600 69 16 8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных
Записаться на обучение
Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта

«Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта» (52 ч.)

«Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта»(52 часа)

Правильная коммуникация играет важную роль в работе психолога. Специфика профессии состоит в том, что консультант помогает…

НАДПО

Описание

Программа

Учебный план

Отзывы

Удостоверение

Рассрочка 0%

от 2 090 ₽ / мес

Оплата сразу

20 900 ₽ 24 900 ₽

-16%
до 15.12
Яндекс сплит

*рассрочка до 24 и 36 месяцев

Записаться на обучение

Продолжительность: 2 месяца (52 часа), онлайн-занятия по вторникам, 19:00-21:15 Мск

Вид программы: Повышение квалификации (Интенсив)

Формат обучения: Дистанционно

Ближайшие наборы: 24 октября 2024 г.

Тип документа: Удостоверение

Кэшбек
1045  балла
Подробнее о программе кэшбек

Кураторы и педагоги на связи

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб

Цель программы:

Правильная коммуникация играет важную роль в работе психолога. Специфика профессии состоит в том, что консультант помогает человеку через процесс взаимодействия. И результативность такой помощи определяется прежде всего тем, получится ли установить контакт, расположить клиента к откровенному разговору и преодолеть его защитное поведение. Поэтому специалисту важно знать особенности общения психолога с клиентом в рамках психологического консультирования.

Умение задавать вопросы, управлять беседой и активно слушать — незаменимые профессиональные навыки консультанта. От того, насколько грамотно выстроено взаимодействие на первой встрече, зависит успех всей терапии. 

Психологу необходимо уметь работать с возражениями, сомнениями и другими формами защитного поведения, которые могут возникать в ходе консультации, знать, как справляться с собственными личными и профессиональными убеждениями.

Знание психологии общения помогает специалисту занять профессиональную позицию, установить контакт с клиентом и выстроить продуктивные рабочие взаимоотношения.

Получить ценные компетенции и прокачать навыки на практике поможет курс повышения квалификации в НАДПО.


Цель нашей дистанционной программы — сформировать у слушателей базовые навыки эффективной коммуникации, обучить их рабочим методикам, техникам и приемам, которые сделают каждую консультацию более продуктивной.


Курс будет полезен для:

  • начинающих специалистов, которые планируют запустить собственную практику;

  • действующих психологов, желающих расширить линейку своих услуг, например, включить в нее онлайн-консультации; 

  • представителей помогающих профессий, которые хотят повысить качество своей работы с людьми;

  • тех, кто работает в сфере продаж и хочет освоить консультативный подход, научиться определять истинные потребности и желания клиентов и предлагать им лучшие решения.

Основные задачи программы:

  • Освоить технику «Волшебный рефрейминг» и научиться с помощью нее преодолевать личные и профессиональные убеждения, которые мешают взаимодействовать с клиентом.

  • Овладеть техникой «Ревизия опыта» и научиться с помощью нее прояснять внутренние установки клиента, эффективно снимать его возражения, работать с сомнениями.

  • Освоить технику невербального присоединения к собеседнику, чтобы расположить его к откровенному разговору, помочь довериться специалисту и раскрыться.

  • Изучить особенности использования вербальных приемов персонализации, освоить технику «Создание раппорта».

  • Овладеть приемами рефлексивного и нерефлексивного слушания, научиться демонстрировать эмпатическое понимание, уточнять точку зрения клиента, отражать его чувства и переживания.

  • Научиться правильно задавать вопросы (открытые, уточняющие). 

  • Научиться справляться с негативными эмоциями и сопротивлением (защитным поведением) клиента, его попытками манипулировать консультантом.


№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции  Тестирование 

Практические занятия 

Онлайн-занятия 

1

Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта»

10

3

1

3

3

З

2

Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой)

10

3

3

3

З

3

Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом

10

3

1

3

3

З

4

Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента

10

3

1

3

3

З

5

Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом

10

3

1

3

3

З

Итоговая аттестация

2

Итоговое тестирование

ИТОГО

52

Преподаватели направления

Удостоверение о повышении квалификации
  • Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
  • Документ о повышении квалификации установленного государством образца
  • Все данные удостоверения вносятся в единый реестр — ФИС ФРДО
  • Дает право на законное ведение деятельности специалиста

Научим монетизировать знания и зарабатывать больше

Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Эффективные консультации по способам повышения дохода
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Помощь наставника на старте частной практики после освоения профессии

Вы получите

Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.
Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.

Ваш наставник в эффективном старте карьеры

Анастасия Регнер

Анастасия Регнер

Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead

Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года

Консультант по профессиональной ориентации

Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала

Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)

Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома
Ваша заявка принята

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании. 
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
  5. СНИЛС.
  6. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Список документов для поступления граждан других стран можно уточнить при подаче заявки на обучение.

Методы обучения

1.     Программа повышения квалификации «Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта» проводится в виде онлайн-занятий.

2.     Цель каждого занятия – практическое овладение конкретными техниками вербального и невербального общения, которые сразу можно применить для решения трудностей, которые возникают в процессе консультативной беседы с клиентом.

3.     Онлайн-занятия со слушателями проводятся в Zoom, 1 раз в неделю по установленному графику. Во время занятий организуется работа в парах и малых группах, выполняются и обсуждаются упражнения, кейсы и техники, проводится групповая дискуссия.

4.     Все учебные материалы (теоретическая часть, тесты, список литературы, методические рекомендации) размещаются в системе дистанционного обучения (СДО). Слушатели получают к ней доступ и имеют возможность изучать материалы в любое удобное время.

По окончании курса слушатели проходят итоговое
тестирование и получают удостоверение о повышении квалификации.
Лекционный материал

Лекционный материал

Практические задания

Практические задания

Тестирования

Тестирования

Результат обучения

  • Вы владеете техниками и приемами активного слушания, умеете правильно задавать вопросы и демонстрировать ваше расположение и эмпатию, знаете, как снимать возражения клиента, как выстроить с ним рабочие отношения. 

  • Вы знаете, как преодолевать защитное поведение клиента, как правильно реагировать на попытки манипулировать вами.

  • Вы умеете справляться с собственными установками, личными и профессиональными убеждениями, которые могут стать проблемой в работе с клиентом. 

  • Вы уверенно применяете свои знания на практике, а вашу квалификацию подтверждает удостоверение установленного образца. 

  • Регистрационные выданного вам документа оперативно вносятся в ФИС ФРДО.

Больше программ данного направления

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:
Ваша заявка принята

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

100%

оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования

от 5 лет

стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс

80%

преподавателей – кандидаты наук в своей области

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

Научим именно тому, что понадобится вам в работе

Емкая информация без "воды" для старта в профессии с нуля или улучшения компетенций на текущем месте работы

В материалах учтены изменения в отрасли, а также нововведения

Программы составлены по ФГОС

Программы составлены
по ФГОС

Лицензия Министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Лицензия Министерства
образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Член союза АНО ДПО

Член союза
АНО ДПО

ТОП-3 лучших онлайн организаций образования РФ

ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ

 Общение с другими слушателями в закрытом чате в Telegram

Общение с другими
слушателями в закрытом чате в Telegram

Покажите наш курс работодателю и убедитесь, что полученных знаний достаточно для соответствия занимаемой должности
Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта»

№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции  Тестирование 

Практические занятия 

Онлайн-занятия 

1

Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта»

10

3

1

3

3

З

2

Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой)

10

3

3

3

З

3

Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом

10

3

1

3

3

З

4

Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента

10

3

1

3

3

З

5

Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом

10

3

1

3

3

З

Итоговая аттестация

2

Итоговое тестирование

ИТОГО

52


Отзывы о НАДПО

5.0
Отзывы о НАДПО на kurshub
4.5

76 отзывов учеников

* - по состоянию на 06 декабря 2024 года



Стоимость обучения
Полностью:
24 900 ₽
20 900 ₽
В рассрочку:
от 2090/мес
-5% от цены при оплате курса полностью
Московское образование в престижной академии
Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
Входим в ТОП-3 лидеров по онлайн-образованию России
Диплом установленного государством образца
80% преподавателей - кандидаты наук и практики со стажем от 5 лет
Помощь в трудоустройстве от HR-эксперта после обучения
Запишитесь на курс или получите консультацию
Бесплатно проконсультируем вас – расскажем о наших учебных программах, формате обучения, получаемых документах и форме оплаты, а также проинформируем о доступных акциях и скидках.
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Ошибка обработки заявки!
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме по электронной почте info@nadpo.ru!

*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.




Аудиоотзывы наших слушателей

Обратную связь выпускников можно послушать в реальном времени

С заботой о вас. Получайте документы любым удобным способом

Чтобы получить диплом или удостоверение после окончания обучения, вам не придётся ехать в наш офис лично.
Доставка документов НАДПО
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, с вами свяжется наш менеджер и поможет выбрать самый подходящий для вас вариант доставки.

Заявка на обучение или консультацию:

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашей академии:
Ваша заявка принята



НАВЕРХ