Тип образования: Повышение квалификации
Повышение квалификации – отличная возможность сменить сферу деятельности и получить новую квалификацию. Обучение проводится как на базе высшего, так и на базе среднего профессионального образования.
Повышение квалификации подтверждается удостоверением, которое даёт право на работу в выбранном направлении.
Если вы хотите попробовать себя в новом деле, найти занятие по душе или даже призвание – обратите внимание на эту уникальную возможность.
Длительность обучения: 2 месяца (52 часа)
Программа каждого курса предусматривает определённое количество часов на изучение конкретной дисциплины и темы. Также в программу заложены домашние задания, их проверка и обсуждение с преподавателем.
Заявленный срок обучения в месяцах предполагает спокойное погружение в предмет – обучение в свободное от основной деятельности время, по утрам, вечерам или в выходные.
Условия оплаты: предоплата, возможна рассрочка платежей и оплата материнским капиталом за обучение ребенка от 18 лет
Оставьте заявку на обучение и если вас интересует возможность рассрочки, обсудите это с нашим менеджером.
Менеджер составит индивидуальный (удобный для вас) график платежей, с участием банка (банковские проценты мы оплачиваем за вас) или от Академии без комиссий и процентов.
Оплата производится по счёту, в любом удобном банке.
Программа участвует в акции «Образование доступно каждому», возможна оплата обучения через банки-партнёры. Подробности можно узнать у специалиста по организации приёма по телефону +7 (499) 490-06-81.
24 900 рублей
20 900 рублей
Форма обучения: Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий
Дистанционное образование – самый удобный способ обучаться онлайн,
не выходя из дома.
Сразу после зачисления вы получите доступ в систему и сможете учиться в подходящее вам время и в удобном месте. Материалы курса доступны
24 часа в сутки, система работает без выходных.
Онлайн-обучение не исключает домашних заданий и общения с преподавателями, всё это также выполняется в системе.
Более того, итоговый экзамен вы сдадите дома, а диплом (или удостоверение) получите по почте или с помощью курьерской службы
за 3-5 дней.
Акция ограничена по времени!
Оставьте заявку на обучение прямо сейчас, чтобы получить образование
не только удобно, но и выгодно.
Сомневаетесь? Не готовы приступать к обучению прямо сейчас? Хотите внимательнее изучить программу или отзывы?
Мы готовы зафиксировать выгодную цену для вас!
Для этого обратитесь в академию в период действия акции и сообщите менеджеру, что хотите поступать позднее, но по текущим ценам.
Мы с удовольствием пойдём на встречу вашему стремлению к новым знаниям.
от
2 090 ₽/мес
Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00
Профессиональный личный куратор
Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Платформа СДО 24/7
Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров
Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб
Правильная коммуникация играет важную роль в работе психолога. Специфика профессии состоит в том, что консультант помогает человеку через процесс взаимодействия. И результативность такой помощи определяется прежде всего тем, получится ли установить контакт, расположить клиента к откровенному разговору и преодолеть его защитное поведение. Поэтому специалисту важно знать особенности общения психолога с клиентом в рамках психологического консультирования.
Умение задавать вопросы, управлять беседой и активно слушать — незаменимые профессиональные навыки консультанта. От того, насколько грамотно выстроено взаимодействие на первой встрече, зависит успех всей терапии.
Психологу необходимо уметь работать с возражениями, сомнениями и другими формами защитного поведения, которые могут возникать в ходе консультации, знать, как справляться с собственными личными и профессиональными убеждениями.
Знание психологии общения помогает специалисту занять профессиональную позицию, установить контакт с клиентом и выстроить продуктивные рабочие взаимоотношения.
Получить ценные компетенции и прокачать навыки на практике поможет курс повышения квалификации в НАДПО.
Цель нашей дистанционной программы — сформировать у слушателей базовые навыки эффективной коммуникации, обучить их рабочим методикам, техникам и приемам, которые сделают каждую консультацию более продуктивной.
Курс будет полезен для:
начинающих специалистов, которые планируют запустить собственную практику;
действующих психологов, желающих расширить линейку своих услуг, например, включить в нее онлайн-консультации;
представителей помогающих профессий, которые хотят повысить качество своей работы с людьми;
тех, кто работает в сфере продаж и хочет освоить консультативный подход, научиться определять истинные потребности и желания клиентов и предлагать им лучшие решения.
Освоить технику «Волшебный рефрейминг» и научиться с помощью нее преодолевать личные и профессиональные убеждения, которые мешают взаимодействовать с клиентом.
Овладеть техникой «Ревизия опыта» и научиться с помощью нее прояснять внутренние установки клиента, эффективно снимать его возражения, работать с сомнениями.
Освоить технику невербального присоединения к собеседнику, чтобы расположить его к откровенному разговору, помочь довериться специалисту и раскрыться.
Изучить особенности использования вербальных приемов персонализации, освоить технику «Создание раппорта».
Овладеть приемами рефлексивного и нерефлексивного слушания, научиться демонстрировать эмпатическое понимание, уточнять точку зрения клиента, отражать его чувства и переживания.
Научиться правильно задавать вопросы (открытые, уточняющие).
Научиться справляться с негативными эмоциями и сопротивлением (защитным поведением) клиента, его попытками манипулировать консультантом.
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
|||
| Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
Онлайн-занятия |
||||
|
1 |
Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта» |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
2 |
Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой) |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
3 |
Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
4 |
Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
5 |
Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
Итоговая аттестация |
2 |
Итоговое тестирование |
|||||
|
ИТОГО |
52 |
||||||
100%
оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования
от 5 лет
стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей – кандидаты наук в своей области
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ
Общение с другими
слушателями в закрытом
чате в Telegram
1. Программа повышения квалификации «Практикум по психологии общения с клиентами в работе психолога-консультанта» проводится в виде онлайн-занятий.
2. Цель каждого занятия – практическое овладение конкретными техниками вербального и невербального общения, которые сразу можно применить для решения трудностей, которые возникают в процессе консультативной беседы с клиентом.
3. Онлайн-занятия со слушателями проводятся в Zoom, 1 раз в неделю по установленному графику. Во время занятий организуется работа в парах и малых группах, выполняются и обсуждаются упражнения, кейсы и техники, проводится групповая дискуссия.
4. Все учебные материалы (теоретическая часть, тесты, список литературы, методические рекомендации) размещаются в системе дистанционного обучения (СДО). Слушатели получают к ней доступ и имеют возможность изучать материалы в любое удобное время.
По окончании курса слушатели проходят итоговое
Лекционный материал
Практические задания
Тестирования
Вы владеете техниками и приемами активного слушания, умеете правильно задавать вопросы и демонстрировать ваше расположение и эмпатию, знаете, как снимать возражения клиента, как выстроить с ним рабочие отношения.
Вы знаете, как преодолевать защитное поведение клиента, как правильно реагировать на попытки манипулировать вами.
Вы умеете справляться с собственными установками, личными и профессиональными убеждениями, которые могут стать проблемой в работе с клиентом.
Вы уверенно применяете свои знания на практике, а вашу квалификацию подтверждает удостоверение установленного образца.
Регистрационные выданного вам документа оперативно вносятся в ФИС ФРДО.
Вы получите
Ваш наставник в эффективном старте карьеры
Анастасия Регнер
Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead
Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года
Консультант по профессиональной ориентации
Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала
Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
|||
| Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
Онлайн-занятия |
||||
|
1 |
Преодоление ограничивающих убеждений специалиста и клиента с помощью техник «Волшебный рефрейминг» и «Ревизия опыта» |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
2 |
Технология присоединения к собеседнику в процессе управления беседой (искусство вести за собой) |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
3 |
Базовые приёмы слушания в консультативной беседе с клиентом |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
4 |
Искусство задавать вопросы в консультативной беседе для выяснения актуальных потребностей и запроса клиента |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
5 |
Преодоление деструктивных эмоциональных состояний собеседника и его «сопротивления» взаимодействию со специалистом |
10 |
3 |
1 |
3 |
3 |
З |
|
Итоговая аттестация |
2 |
Итоговое тестирование |
|||||
|
ИТОГО |
52 |
||||||
* - по состоянию на 28 июня 2024 года
Поможем выбрать формат и обучим сотрудников актуальным знаниям. Более 750 лидеров рынка уже сотрудничают с нами
Подробнее
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
