Тренер-медиатор

(от 760 ч.)

Цель программы:

Медиатор — это специалист, который помогает сторонам конфликта найти взаимоприемлемое решение без обращения в суд и без потери репутации, времени и нервов.

С помощью медиатора участники спора могут снизить эмоциональный накал, услышать истинные потребности друг друга, выйти из тупиковой ситуации и прийти к устойчивому соглашению, которое устроит всех.

Знания в области медиации и конфликтологии необходимы руководителям, рекрутерам, юристам, психологам, педагогам, социальным работникам и всем, кто по роду деятельности сталкивается с человеческими противоречиями. Квалификация «Тренер-медиатор» открывает дополнительные горизонты — вы сможете разрабатывать и проводить обучающие программы, бизнес-тренинги, управлять групповой динамикой и масштабировать своё влияние в профессии.

Цель курса — дать слушателю фундаментальные знания в области психологии, права и конфликтологии и сформировать практические навыки ведения медиативных процедур.

Основные задачи программы:

1. Изучить общепрофессиональные дисциплины:

• Психология личности

• Организационная психология

• Социальная психология

• Гражданское право

• Конфликтология и медиация

• Кодекс профессиональной этики медиатора

2. Изучить специальные дисциплины:

• Основы конфликтологии

• Стили поведения в конфликтных ситуациях. Типы конфликтогенных личностей

• Техники работы с конфликтными ситуациями

• Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приемы

• Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС

• Противодействие манипуляции

• Тренинг разрешения конфликтов

• Коммуникативный тренинг

• Бизнес-тренинг и тимбилдинг как форма активного обучения

• Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

• Тренинги в удаленном формате. Планирование, особенности организации и проведения. Техническое обеспечение

• Лидерство и командообразование

• Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов

• Тренинг как метод активного обучения

• Основные навыки тренера

• Особенности и технологии ведения тренинга

• Групповая динамика и процедура работы с ней

• Правила построения программы тренинга

3. Изучить дисциплины дополнительной специализации:

• Конфликты в экономике

• Основы политической конфликтологии

• Основы юридической конфликтологии

• Основы педагогической конфликтологии

• Религиозные и этнические конфликты

• Семейные конфликты

• Управление инновационными конфликтами

• Организация управления социально-трудовыми конфликтами

• Коучинг-технологии