Научился контролировать свои эмоции, благодаря чему стало проще выстраивать общение с родственниками больного и с собственными коллегами.
Профессия врача требует быть неконфликтным, внимательным, не проецировать свое эмоциональное состояние на пациентов и их родственников, а также на своих коллег. В работе врача очень важны такие компетенции психолога, как принятие, умение подобрать слова к человеку, которому плохо и больно, умение установить контакт не только с пациентом, но и с родственниками больного. Также для Давида важно в нужный момент поддержать коллегу, если ему требуется психологическая помощь. «Да, бывает, что пациенты злят своего врача. Но тут важно осознавать, что пациент — это не враг, это тот человек, которому требуется медицинская помощь».