76 отзывов учеников
Рассрочка 0%
от 2 433 ₽ / мес
Оплата сразу
7 300 ₽ 9 700 ₽
до 5.04

*рассрочка до 24 и 36 месяцев
Продолжительность: 1 месяц (65 часов)
Тип документа: Сертификат
Конфликтная ситуация возникает из-за столкновения разных мнений и взглядов на происходящее. Из-за невозможности договориться, зачастую такое противодействие сопровождается обидой, агрессией, манипуляциями, переживаниями, ссорой и другими негативными эмоциями и действиями. Специалист, знающий причины возникновения конфликтов и методы их решения, способен помочь оппонентам прийти к взаимопониманию и избежать стресса.
Цель нашего курса – дать слушателям знания в урегулировании личностных и групповых конфликтов.
Изучить стили поведения в конфликтных ситуациях и типы конфликтогенных личностей.
Освоить предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и другие приемы.
Научиться применять на практике элегантный отказ: технику бутерброда, технику СПА, технику ТАСС.
Усвоить противодействие манипуляции.
Понять, что такое лидерство и командообразование.
№пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
Лекции | Тестирование | Практические занятия | ||||
1 |
Практические техники, приемы и методы разрешения конфликтных ситуаций |
63 |
40 |
8 |
15 |
|
1.1 |
Конфликтные ситуации: стили поведения и типы конфликтогенных личностей |
|
|
|
|
|
1.2 |
Эффективные приемы разрешения конфликтных ситуаций |
|
|
|
|
|
1.3 |
Методы разрешения конфликтных ситуаций: практика элегантного отказа (техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС) |
|
|
|
|
|
1.4 |
Особенности, техники и приемы противодействия манипуляции |
|
|
|
|
|
1.5 |
Лидерство и командообразование как неотъемлемые термины конфликтологии |
|
|
|
|
|
Итоговая аттестация |
2 |
Итоговое тестирование |
||||
ИТОГО |
65 |
Диплом Московской
Академии
3 года
доступа к контенту и обновлениям
Учат практики
Более 80% - профессоры и кандидаты наук
HR-консультации
Более 87% трудоустроено
0%
Рассрочка от 1 000 ₽/мес
Работа с преподавателем
Обучение из +30% практики
Свободный график без дедлайнов
Лицензия Министерства
образования РФ
Качественное онлайн-образование
7-10 лет
Стаж педагогов
Курс содержит 15 часов практики
13%
Возврат НДФЛ
Требований к уровню образования слушателей при поступлении нет.
Мы разработали программу курса «Практические техники, приемы и методы разрешения конфликтных ситуаций» таким образом, чтобы обучение давалось вам легко и без потери качества. Как проходит обучение?
Осваиваете теорию с помощью текстовых материалов, которые загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать. Для усвоения материала вы также прослушаете аудиолекции по тематике курса.
Выполняете самостоятельные задания для закрепления материала. По итогам каждой работы получаете письменную обратную связь от преподавателя.
Чтобы проверить, хорошо ли вы усвоили материал, проходите итоговое тестирование.
Кол-во учебных материалов по программе:
Лекции — 17
Практические задания — 5
Тесты — 18
Аудиолекции — 17
Лекционный материал
Практические задания
Тестирования
Вы владеете актуальными методами конфликтологии и умеете разрешать спорные ситуации, помогая в сложных вопросах себе и другим людям.
После прохождения курса и благополучного итогового тестирования вы получите сертификат участника.
№пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
Лекции | Тестирование | Практические занятия | ||||
1 |
Практические техники, приемы и методы разрешения конфликтных ситуаций |
63 |
40 |
8 |
15 |
|
1.1 |
Конфликтные ситуации: стили поведения и типы конфликтогенных личностей |
|
|
|
|
|
1.2 |
Эффективные приемы разрешения конфликтных ситуаций |
|
|
|
|
|
1.3 |
Методы разрешения конфликтных ситуаций: практика элегантного отказа (техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС) |
|
|
|
|
|
1.4 |
Особенности, техники и приемы противодействия манипуляции |
|
|
|
|
|
1.5 |
Лидерство и командообразование как неотъемлемые термины конфликтологии |
|
|
|
|
|
Итоговая аттестация |
2 |
Итоговое тестирование |
||||
ИТОГО |
65 |
* - по состоянию на 28 марта 2025 года