☞ Войти в систему дистанционного обучения ☜
8 800 600 69 16
8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных

Записаться на обучение
8 800 600 69 16 8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных
Записаться на обучение
«Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»

«Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (560 ч.)

«Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»(560 часов)

Профессия менеджера по туризму не только интересная, но и востребованная. Подбирать путевки и билеты, составлять программы…

НАДПО

Описание

Программа

Учебный план

Отзывы

Диплом

Тип документа:
Срок действия диплома :
Ближайший набор:
Стоимость обучения:
14 500 ₽   12 700 ₽
- 12 %
-12%
до 25 июня 2024
Записаться на обучение
Полная стоимость
12 700 ₽  14 500 ₽
Рассрочка

от  

3 175 ₽

/мес

yasplit

Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00

Профессиональный личный куратор

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб

Цель программы:

Профессия менеджера по туризму не только интересная, но и востребованная. Подбирать путевки и билеты, составлять программы отдыха и путешествий, разрабатывать маршруты и экскурсии, ездить в ознакомительные туры (рабочие командировки) – это и многое другое ждет вас на этой должности.

Для того, чтобы вам было проще начинать работу в новой должности, необходимо иметь базовые знания, которые можно получить на нашем курсе профессиональной переподготовки.

Цель курса – познакомить слушателя с менеджментом и маркетингом в сфере туризма, основами конфликтологии, обеспечением туризма и т. д.

Основные задачи программы:

1.     Изучить общепрофессиональные дисциплины:

  • общий менеджмент и основы маркетинга;

  • основы конфликтологии;

  • деловая культура, деловое общение;

  • основы управления персоналом организации.

2.     Изучить специальные дисциплины:

  • правовое обеспечение туризма;

  • сущность и содержание менеджмента туризма;

  • развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии;

  • туристский комплекс как объект управления;

  • маркетинг в сфере туризма;

  • организационные структуры и методы управления в туристской индустрии;

  • процесс и функции управления в туристской индустрии;

  • рынок туристических услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг;

  • стандартизация обслуживания в сфере туризма;

  • современные технологии предоставления услуг в сфере туризма;

  • формирование туристского продукта;

  • управление персоналом в сфере туризма;

  • управление прибылью и расходами в сфере туризма;

  • развитие и использование туристского потенциала;

  • организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг;

  • эффективность менеджмента в туризме;

  • информационное обеспечение туризма, системы бронирования в туризме;

  • основы туроперейтинга и проектирования тура.

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

Раздел общепрофессиональных дисциплин

1

Общий менеджмент

30

26

2

2

ДЗ

2

Основы маркетинга

30

26

2

2

ДЗ

3

Основы конфликтологии

30

22

2

6

ДЗ

4

Деловая культура. Деловое общение

34

26

2

6

З

5

Основы управления персоналом организации

34

26

2

6

З 

Раздел специальных дисциплин

6

Правовое обеспечение туризма

21

18

1

2

З 

7

Сущность и содержание менеджмента туризма

21

18

1

2

ДЗ 

8

Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии

21

18

1

2

З 

9

Туристский комплекс как объект управления

23

18

1

4

З

10

Маркетинг в сфере туризма

23

18

1

4

З

11

Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии

23

18

1

4

З

12

Процесс и функции управления в туристской индустрии

23

18

1

4

З

13

Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг

23

18

1

4

З

14

Стандартизация обслуживания в сфере туризма

15

10

1

4

З

15

Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

23

18

1

4

З

16

Формирование туристского продукта

24

18

1

5

З

17

Управление персоналом в сфере туризма

25

18

1

6

З

18

Управление прибылью и расходами в сфере туризма

25

18

1

6

З

19

Развитие и использование туристского потенциала 

25

18

1

6

З

20

Организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг

20

13

1

6

З

21

Эффективность менеджмента в туризме

19

12

1

6

З

22

Информационное обеспечение туризма. Системы бронирования в туризме

19

12

1

6

З

23

Основы туроперейтинга и проектирования тура

17

12

1

4

З

Итоговая аттестация

12

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

560

Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца
  • Официальный документ, который действует на всей территории РФ и дает право консультировать клиентов
  • Диплом о профессиональной переподготовке законодательно считается аналогом диплома о втором высшем образовании
  • Вы можете забрать диплом лично в нашем уютном офисе или заказать доставку на дом (курьерской службой или по почте)
  • Право на получение диплома имеют слушатели с высшим или средним профессиональным образованием

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

100%

оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования

от 5 лет

стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс

80%

преподавателей – кандидаты наук в своей области

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

Научим именно тому, что понадобится вам в работе

Емкая информация без "воды" для старта в профессии с нуля или улучшения компетенций на текущем месте работы

В материалах учтены изменения в отрасли, а также нововведения

Программы составлены по ФГОС

Программы составлены
по ФГОС

Лицензия Министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Лицензия Министерства
образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Член союза АНО ДПО

Член союза
АНО ДПО

ТОП-3 лучших онлайн организаций образования РФ

ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ

 Общение с другими слушателями в закрытом чате в Telegram

Общение с другими
слушателями в закрытом чате в Telegram

Покажите наш курс работодателю и убедитесь, что полученных знаний достаточно для соответствия занимаемой должности

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки по менеджменту в сфере сервиса и туризма так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

  • Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.
  • Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.
  • Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

  • Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
  • Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».

Лекционный материал

Лекционный материал

Практические задания

Практические задания

Тестирования

Тестирования

Результат обучения

Вы изучили основы менеджмента и маркетинга в туризме, организационные структуры и методы управления в туристской индустрии, умеете формировать туристский продукт, заниматься проектированием туров и многое другое.

Вы получаете диплом установленного образца о прохождении курса профессиональной переподготовки. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Научим монетизировать знания и зарабатывать больше

Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Эффективные консультации по способам повышения дохода
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Помощь наставника на старте частной практики после освоения профессии

Вы получите

Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.
Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.

Ваш наставник в эффективном старте карьеры

Анастасия Регнер

Анастасия Регнер

Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead

Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года

Консультант по профессиональной ориентации

Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала

Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)

Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома
Ваша заявка принята

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании. 
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
  5. СНИЛС.
  6. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Список документов для поступления граждан других стран можно уточнить при подаче заявки на обучение.
Больше программ данного направления

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:
Ваша заявка принята
Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад. часах Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

Раздел общепрофессиональных дисциплин

1

Общий менеджмент

30

26

2

2

ДЗ

 1.1. Эволюция менеджмента
         
 1.2. Планирование и контроль в менеджменте
         
 1.3. Организация и координация
         

2

Основы маркетинга

30

26

2

2

ДЗ

 2.1. Сущность маркетинга и его роль в современном обществе
         
 2.2. История развития маркетинга в мире
         
 2.3. Зарождение маркетинга в России. Разработки отечественных экономистов-маркетологов
         
 2.4. Принципы маркетинга
         
 2.5. Уровни освоения маркетинга
         

3

Основы конфликтологии

30

22

2

6

ДЗ

 3.1. Предмет конфликтологии и методы исследования
         
 3.2. Понятие и типология конфликтов
         
 3.3. Структура конфликта
         
 3.4. Причины конфликтов
         
 3.5. Функции конфликта
         
 3.6. Предупреждение конфликтов
         
 3.7. Переговоры как способ разрешения конфликтов
         

4

Деловая культура. Деловое общение

34

26

2

6

З

 4.1. Деловая этика и этикет
         
 4.2. Культура делового общения
         

5

Основы управления персоналом организации

34

26

2

6

З 

 5.1. Управление персоналом в системе современного менеджмента организации
         
 5.2. Политика управления персоналом. Кадровая политика организации
         

Раздел специальных дисциплин

6

Правовое обеспечение туризма

21

18

1

2

З 

 6.1. Общая характеристика туристского права
         
 6.2. Источники туристского права
         
 6.3. Правовой статус субъектов туристского права
         
 6.4. Правовой режим объектов в сфере туризма
         

7

Сущность и содержание менеджмента туризма

21

18

1

2

ДЗ 

 7.1. Социально-культурный сервис и туризм как объект управления
         
 7.2. Особенности современного рынка сервиса и туризма как объекта управления
         
 7.3. Международное сотрудничество в сфере туризма
         

8

Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии

21

18

1

2

З 

 8.1. Коммуникации в управлении сервисным предприятием
         
 8.2. Коммуникационные сети, стили и барьеры
         
 8.3. Особенности коммуникативной политики в сфере услуг
         

9

Туристский комплекс как объект управления

23

18

1

4

З

 9.1. Основные положения теории управления организацией
         
 9.2. Процесс управления организацией
         
 9.3. Система управления предприятием туриндустрии
         

10

Маркетинг в сфере туризма

23

18

1

4

З

 10.1. Концепция маркетинга в туризме
         
 10.2. Маркетинговые исследования – основа определения рыночных возможностей туристского предприятия
         
 10.3. Сегментация туристского рынка
         

11

Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии

23

18

1

4

З

 11.1. Понятие организации как функции менеджмента
         
 11.2. Основы проектирования сервисного предприятия
         
 11.3. Туризм как объект управления
         
 11.4. Структура управления туризмом
         

12

Процесс и функции управления в туристской индустрии

23

18

1

4

З

 12.1. Понятие и виды управленческих решений
         
 12.2. Основные этапы разработки управленческих решений
         
 12.3. Роль личных качеств менеджера в процессе управления
         
 12.4. Стиль руководства
         

13

Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг

23

18

1

4

З

 13.1. Понятие «туристский продукт» и классификация видов туризма на основе потребительских предпочтений
         
 13.2. Рынок туристских услуг
         
 13.3. Управление потребительской мотивацией на рынке туристских услуг. Механизмы мотивации потребителя
         

14

Стандартизация обслуживания в сфере туризма

15

10

1

4

З

 14.1. Стандарты туристского обслуживания
         
 14.2. Управление качеством и сертификация туристических услуг
         

15

Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

23

18

1

4

З

 15.1. Современные тенденции развития туризма
         
 15.2. Внедрение инновационных технологий в индустрию туризма
         
 15.3. Технологии виртуальной реальности и практика их использования в туризме. Виртуальные экскурсии как инновационный вид туризма
         
 15.4. Технологии блокчейн – инновационный прорыв в туризме
         

16

Формирование туристского продукта

24

18

1

5

З

 16.1. Структура и жизненный цикл туристского продукта
         
 16.2. Формирование турпродукта. Конкурентоспособность туристского продукта
         
 16.3. Продвижение туристского продукта
         
 16.4. Продвижение в туроператорской и турагентской среде
         
 16.5. Характеристика туроператорской и турагентской деятельности
         

17

Управление персоналом в сфере туризма

25

18

1

6

З

 17.1. Человеческие ресурсы туристской отрасли
         
 17.2. Система управления персоналом туристской организации
         
 17.3. Управление развитием персонала организации
         

18

Управление прибылью и расходами в сфере туризма

25

18

1

6

З

 18.1. Проблемы повышения доходности туризма
         
 18.2. Факторы роста прибыли
         
 18.3. Ценообразование в туризме. Оценка экономической эффективности турпродукта
         

19

Развитие и использование туристского потенциала 

25

18

1

6

З

 19.1. Туристские территории и районирование. Таксономия
         
 19.2. Дестинации
         
 19.3. Ландшафтные рубежные контрастности. Классическое туристское районирование мира
         
 19.4. Туристские маршруты и программы
         

20

Организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг

20

13

1

6

З

 20.1. Тенденции развития мирового гостиничного комплекса
         
 20.2. Особенности функционирования гостиничного комплекса России
         
 20.3. Конкуренция и конкурентоспособность как движущая сила развития российского гостиничного комплекса
         
 20.4. Направления достижения конкурентных преимуществ организациями гостиничного комплекса
         

21

Эффективность менеджмента в туризме

19

12

1

6

З

 21.1. Сущность контроля и его значение в управление сервисного предприятия
         
 21.2. Принципы эффективного контроля сервисной деятельности
         
 21.3. Особенности реализации управленческих решений на предприятии
         
 21.4. Особенности контроля реализации управленческих решений
         

22

Информационное обеспечение туризма. Системы бронирования в туризме

19

12

1

6

З

 22.1. Предоставление информации о реализуемых услугах, входящих в туристский продукт
         
 22.2. Поиск, бронирование и подтверждение туристских услуг в соответствии с заказом клиента. Этапы продаж
         
 22.3. Принятие заказа и бронирование туристских услуг. Заключение договора
         
 22.4. Системы бронирования. Программное обеспечение автоматизации работы туристского предприятия
         

23

Основы туроперейтинга и проектирования тура

17

12

1

4

З

 23.1. Понятие и сущность туроперейтинга
         
 23.2. Виды туроператоров. Франчайзинг как бизнес-модель развития туроператорской компании
         
 23.3. Проектирование тура. Этапы разработки нового турпродукта
         
 23.4. Формирование тура и его составляющие
         
 23.5. Специфика программ обслуживания различных видов туров
         

Итоговая аттестация

12

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

560

Лоскутникова Ольга Анатольевна
Работа в туризме обязывает соответствовать уровню образования и обязательно повышать квалификацию, знания и навыки. Курс составлен таким образом, что охватывает области, необходимые для полноценной работы менеджера по туризму. Курс «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (560 ч.) объемный, и «нахрапом» его не возьмешь, ибо теоретическая часть подробна и требует времени для изучения. Отлично, что в конце каждого блока есть практикум, который позволяет закрепить материал, а также тестирование. Есть весьма интересные задания, выполнение которых может пригодиться на практике. Курс рекомендую!
Лоскутникова Ольга Анатольевна , 12.01.2023




Обучаться можно в рассрочку
Рассрочка
от 2 месяцев
Первый платеж
через 30 дней
Без процентов,
и переплат
Комфортные суммы
платежей
Оформление
в день обращения
Стоимость обучения
Полностью:
14 500 ₽
12 700 ₽
В рассрочку:
от 3175/мес
-5% от цены при оплате курса полностью
Московское образование в престижной академии
Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
Входим в ТОП-3 лидеров по онлайн-образованию России
Диплом установленного государством образца
80% преподавателей - кандидаты наук и практики со стажем от 5 лет
Помощь в трудоустройстве от HR-эксперта после обучения
Аудио-лекции от профессиональных дикторов
Литрес и Библиклуб
Доступ к сервисам ЛитРес и Библиоклуб в подарок
Запишитесь на курс или получите консультацию
Бесплатно проконсультируем вас – расскажем о наших учебных программах, формате обучения, получаемых документах и форме оплаты, а также проинформируем о доступных акциях и скидках.
Войти через VK ID
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Ошибка обработки заявки!
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме по электронной почте info@nadpo.ru!

*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.


Аудиоотзывы наших слушателей

Обратную связь выпускников можно послушать в реальном времени

С заботой о вас. Получайте документы любым удобным способом

Чтобы получить диплом или удостоверение после окончания обучения, вам не придётся ехать в наш офис лично.
Доставка документов НАДПО
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, с вами свяжется наш менеджер и поможет выбрать самый подходящий для вас вариант доставки.

Заявка на обучение или консультацию:

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашей академии:
Ваша заявка принята



НАВЕРХ