Тип образования: Профессиональная переподготовка
Профессиональная переподготовка – отличная возможность сменить сферу деятельности и получить новую квалификацию. Обучение проводится как на базе высшего, так и на базе среднего профессионального образования.
Прохождение переподготовки подтверждается дипломом, который даёт право на работу в выбранном направлении.
Если вы хотите попробовать себя в новом деле, найти занятие по душе или даже призвание – обратите внимание на эту уникальную возможность.
Длительность обучения: 5 месяцев (560 часов)
Программа каждого курса предусматривает определённое количество часов на изучение конкретной дисциплины и темы. Также в программу заложены домашние задания, их проверка и обсуждение с преподавателем.
Заявленный срок обучения в месяцах предполагает спокойное погружение в предмет – обучение в свободное от основной деятельности время, по утрам, вечерам или в выходные.
Условия оплаты: предоплата, возможна рассрочка платежей и оплата материнским капиталом за обучение ребенка от 18 лет
Оставьте заявку на обучение и если вас интересует возможность рассрочки, обсудите это с нашим менеджером.
Менеджер составит индивидуальный (удобный для вас) график платежей, с участием банка (банковские проценты мы оплачиваем за вас) или от Академии без комиссий и процентов.
Оплата производится по счёту, в любом удобном банке.
Форма обучения: Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий
Дистанционное образование – самый удобный способ обучаться онлайн,
не выходя из дома.
Сразу после зачисления вы получите доступ в систему и сможете учиться в подходящее вам время и в удобном месте. Материалы курса доступны
24 часа в сутки, система работает без выходных.
Онлайн-обучение не исключает домашних заданий и общения с преподавателями, всё это также выполняется в системе.
Более того, итоговый экзамен вы сдадите дома, а диплом (или удостоверение) получите по почте или с помощью курьерской службы
за 3-5 дней.
Акция ограничена по времени!
Оставьте заявку на обучение прямо сейчас, чтобы получить образование
не только удобно, но и выгодно.
Сомневаетесь? Не готовы приступать к обучению прямо сейчас? Хотите внимательнее изучить программу или отзывы?
Мы готовы зафиксировать выгодную цену для вас!
Для этого обратитесь в академию в период действия акции и сообщите менеджеру, что хотите поступать позднее, но по текущим ценам.
Мы с удовольствием пойдём на встречу вашему стремлению к новым знаниям.
от
3 175 ₽/мес
Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00
Профессиональный личный куратор
Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Платформа СДО 24/7
Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров
Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб
Профессия менеджера по туризму не только интересная, но и востребованная. Подбирать путевки и билеты, составлять программы отдыха и путешествий, разрабатывать маршруты и экскурсии, ездить в ознакомительные туры (рабочие командировки) – это и многое другое ждет вас на этой должности.
Для того, чтобы вам было проще начинать работу в новой должности, необходимо иметь базовые знания, которые можно получить на нашем курсе профессиональной переподготовки.
Цель курса – познакомить слушателя с менеджментом и маркетингом в сфере туризма, основами конфликтологии, обеспечением туризма и т. д.
1. Изучить общепрофессиональные дисциплины:
общий менеджмент и основы маркетинга;
основы конфликтологии;
деловая культура, деловое общение;
основы управления персоналом организации.
2. Изучить специальные дисциплины:
правовое обеспечение туризма;
сущность и содержание менеджмента туризма;
развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии;
туристский комплекс как объект управления;
маркетинг в сфере туризма;
организационные структуры и методы управления в туристской индустрии;
процесс и функции управления в туристской индустрии;
рынок туристических услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг;
стандартизация обслуживания в сфере туризма;
современные технологии предоставления услуг в сфере туризма;
формирование туристского продукта;
управление персоналом в сфере туризма;
управление прибылью и расходами в сфере туризма;
развитие и использование туристского потенциала;
организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг;
эффективность менеджмента в туризме;
информационное обеспечение туризма, системы бронирования в туризме;
основы туроперейтинга и проектирования тура.
| №пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
| Лекции | Тестирование | Практические занятия | ||||
|
Раздел общепрофессиональных дисциплин |
||||||
|
1 |
Общий менеджмент |
30 |
26 |
2 |
2 |
ДЗ |
|
2 |
Основы маркетинга |
30 |
26 |
2 |
2 |
ДЗ |
|
3 |
Основы конфликтологии |
30 |
22 |
2 |
6 |
ДЗ |
|
4 |
Деловая культура. Деловое общение |
34 |
26 |
2 |
6 |
З |
|
5 |
Основы управления персоналом организации |
34 |
26 |
2 |
6 |
З |
|
Раздел специальных дисциплин |
||||||
|
6 |
Правовое обеспечение туризма |
21 |
18 |
1 |
2 |
З |
|
7 |
Сущность и содержание менеджмента туризма |
21 |
18 |
1 |
2 |
ДЗ |
|
8 |
Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии |
21 |
18 |
1 |
2 |
З |
|
9 |
Туристский комплекс как объект управления |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
|
10 |
Маркетинг в сфере туризма |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
|
11 |
Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
|
12 |
Процесс и функции управления в туристской индустрии |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
|
13 |
Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
|
14 |
Стандартизация обслуживания в сфере туризма |
15 |
10 |
1 |
4 |
З |
|
15 |
Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
|
16 |
Формирование туристского продукта |
24 |
18 |
1 |
5 |
З |
|
17 |
Управление персоналом в сфере туризма |
25 |
18 |
1 |
6 |
З |
|
18 |
Управление прибылью и расходами в сфере туризма |
25 |
18 |
1 |
6 |
З |
|
19 |
Развитие и использование туристского потенциала |
25 |
18 |
1 |
6 |
З |
|
20 |
Организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг |
20 |
13 |
1 |
6 |
З |
|
21 |
Эффективность менеджмента в туризме |
19 |
12 |
1 |
6 |
З |
|
22 |
Информационное обеспечение туризма. Системы бронирования в туризме |
19 |
12 |
1 |
6 |
З |
|
23 |
Основы туроперейтинга и проектирования тура |
17 |
12 |
1 |
4 |
З |
|
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО |
560 |
|||||
100%
оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования
от 5 лет
стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей – кандидаты наук в своей области
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ
Общение с другими
слушателями в закрытом
чате в Telegram
1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки по менеджменту в сфере сервиса и туризма так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.
3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».
Лекционный материал
Практические задания
Тестирования
Вы изучили основы менеджмента и маркетинга в туризме, организационные структуры и методы управления в туристской индустрии, умеете формировать туристский продукт, заниматься проектированием туров и многое другое.
Вы получаете диплом установленного образца о прохождении курса профессиональной переподготовки. По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».
Вы получите
Ваш наставник в эффективном старте карьеры
Анастасия Регнер
Обладает экспертизой консультирования по трудоустройству на позиции любых уровней: Junior, Middle, Senior, Lead
Бизнес-тренер с опытом публичных выступлений с 2019 года
Консультант по профессиональной ориентации
Соавтор и организатор курсов обучения по найму и адаптации персонала
Участник международных конференций, форумов и выставок для директоров по персоналу (HRD)
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
| №пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
| Лекции | Тестирование | Практические занятия | ||||
|
Раздел общепрофессиональных дисциплин |
||||||
|
1 |
Общий менеджмент |
30 |
26 |
2 |
2 |
ДЗ |
| 1.1. |
Эволюция менеджмента |
|||||
| 1.2. |
Планирование и контроль в менеджменте |
|||||
| 1.3. |
Организация и координация |
|||||
|
2 |
Основы маркетинга |
30 |
26 |
2 |
2 |
ДЗ |
| 2.1. |
Сущность маркетинга и его роль в современном обществе |
|||||
| 2.2. |
История развития маркетинга в мире |
|||||
| 2.3. |
Зарождение маркетинга в России. Разработки отечественных экономистов-маркетологов |
|||||
| 2.4. |
Принципы маркетинга |
|||||
| 2.5. |
Уровни освоения маркетинга |
|||||
|
3 |
Основы конфликтологии |
30 |
22 |
2 |
6 |
ДЗ |
| 3.1. |
Предмет конфликтологии и методы исследования |
|||||
| 3.2. |
Понятие и типология конфликтов |
|||||
| 3.3. |
Структура конфликта |
|||||
| 3.4. |
Причины конфликтов |
|||||
| 3.5. |
Функции конфликта |
|||||
| 3.6. |
Предупреждение конфликтов |
|||||
| 3.7. |
Переговоры как способ разрешения конфликтов |
|||||
|
4 |
Деловая культура. Деловое общение |
34 |
26 |
2 |
6 |
З |
| 4.1. |
Деловая этика и этикет |
|||||
| 4.2. |
Культура делового общения |
|||||
|
5 |
Основы управления персоналом организации |
34 |
26 |
2 |
6 |
З |
| 5.1. |
Управление персоналом в системе современного менеджмента организации |
|||||
| 5.2. |
Политика управления персоналом. Кадровая политика организации |
|||||
|
Раздел специальных дисциплин |
||||||
|
6 |
Правовое обеспечение туризма |
21 |
18 |
1 |
2 |
З |
| 6.1. |
Общая характеристика туристского права |
|||||
| 6.2. |
Источники туристского права |
|||||
| 6.3. |
Правовой статус субъектов туристского права |
|||||
| 6.4. |
Правовой режим объектов в сфере туризма |
|||||
|
7 |
Сущность и содержание менеджмента туризма |
21 |
18 |
1 |
2 |
ДЗ |
| 7.1. |
Социально-культурный сервис и туризм как объект управления |
|||||
| 7.2. |
Особенности современного рынка сервиса и туризма как объекта управления |
|||||
| 7.3. |
Международное сотрудничество в сфере туризма |
|||||
|
8 |
Развитие системы коммуникации и ее особенности в туристской индустрии |
21 |
18 |
1 |
2 |
З |
| 8.1. |
Коммуникации в управлении сервисным предприятием |
|||||
| 8.2. |
Коммуникационные сети, стили и барьеры |
|||||
| 8.3. |
Особенности коммуникативной политики в сфере услуг |
|||||
|
9 |
Туристский комплекс как объект управления |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
| 9.1. |
Основные положения теории управления организацией |
|||||
| 9.2. |
Процесс управления организацией |
|||||
| 9.3. |
Система управления предприятием туриндустрии |
|||||
|
10 |
Маркетинг в сфере туризма |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
| 10.1. |
Концепция маркетинга в туризме |
|||||
| 10.2. |
Маркетинговые исследования – основа определения рыночных возможностей туристского предприятия |
|||||
| 10.3. |
Сегментация туристского рынка |
|||||
|
11 |
Организационные структуры и методы управления в туристской индустрии |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
| 11.1. |
Понятие организации как функции менеджмента |
|||||
| 11.2. |
Основы проектирования сервисного предприятия |
|||||
| 11.3. |
Туризм как объект управления |
|||||
| 11.4. |
Структура управления туризмом |
|||||
|
12 |
Процесс и функции управления в туристской индустрии |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
| 12.1. |
Понятие и виды управленческих решений |
|||||
| 12.2. |
Основные этапы разработки управленческих решений |
|||||
| 12.3. |
Роль личных качеств менеджера в процессе управления |
|||||
| 12.4. |
Стиль руководства |
|||||
|
13 |
Рынок туристских услуг и особенности поведения потребителя туристских услуг |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
| 13.1. |
Понятие «туристский продукт» и классификация видов туризма на основе потребительских предпочтений |
|||||
| 13.2. |
Рынок туристских услуг |
|||||
| 13.3. |
Управление потребительской мотивацией на рынке туристских услуг. Механизмы мотивации потребителя |
|||||
|
14 |
Стандартизация обслуживания в сфере туризма |
15 |
10 |
1 |
4 |
З |
| 14.1. |
Стандарты туристского обслуживания |
|||||
| 14.2. |
Управление качеством и сертификация туристических услуг |
|||||
|
15 |
Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма |
23 |
18 |
1 |
4 |
З |
| 15.1. |
Современные тенденции развития туризма |
|||||
| 15.2. |
Внедрение инновационных технологий в индустрию туризма |
|||||
| 15.3. |
Технологии виртуальной реальности и практика их использования в туризме. Виртуальные экскурсии как инновационный вид туризма |
|||||
| 15.4. |
Технологии блокчейн – инновационный прорыв в туризме |
|||||
|
16 |
Формирование туристского продукта |
24 |
18 |
1 |
5 |
З |
| 16.1. |
Структура и жизненный цикл туристского продукта |
|||||
| 16.2. |
Формирование турпродукта. Конкурентоспособность туристского продукта |
|||||
| 16.3. |
Продвижение туристского продукта |
|||||
| 16.4. |
Продвижение в туроператорской и турагентской среде |
|||||
| 16.5. |
Характеристика туроператорской и турагентской деятельности |
|||||
|
17 |
Управление персоналом в сфере туризма |
25 |
18 |
1 |
6 |
З |
| 17.1. |
Человеческие ресурсы туристской отрасли |
|||||
| 17.2. |
Система управления персоналом туристской организации |
|||||
| 17.3. |
Управление развитием персонала организации |
|||||
|
18 |
Управление прибылью и расходами в сфере туризма |
25 |
18 |
1 |
6 |
З |
| 18.1. |
Проблемы повышения доходности туризма |
|||||
| 18.2. |
Факторы роста прибыли |
|||||
| 18.3. |
Ценообразование в туризме. Оценка экономической эффективности турпродукта |
|||||
|
19 |
Развитие и использование туристского потенциала |
25 |
18 |
1 |
6 |
З |
| 19.1. |
Туристские территории и районирование. Таксономия |
|||||
| 19.2. |
Дестинации |
|||||
| 19.3. |
Ландшафтные рубежные контрастности. Классическое туристское районирование мира |
|||||
| 19.4. |
Туристские маршруты и программы |
|||||
|
20 |
Организации гостиничного комплекса – поставщики туристских услуг |
20 |
13 |
1 |
6 |
З |
| 20.1. |
Тенденции развития мирового гостиничного комплекса |
|||||
| 20.2. |
Особенности функционирования гостиничного комплекса России |
|||||
| 20.3. |
Конкуренция и конкурентоспособность как движущая сила развития российского гостиничного комплекса |
|||||
| 20.4. |
Направления достижения конкурентных преимуществ организациями гостиничного комплекса |
|||||
|
21 |
Эффективность менеджмента в туризме |
19 |
12 |
1 |
6 |
З |
| 21.1. |
Сущность контроля и его значение в управление сервисного предприятия |
|||||
| 21.2. |
Принципы эффективного контроля сервисной деятельности |
|||||
| 21.3. |
Особенности реализации управленческих решений на предприятии |
|||||
| 21.4. |
Особенности контроля реализации управленческих решений |
|||||
|
22 |
Информационное обеспечение туризма. Системы бронирования в туризме |
19 |
12 |
1 |
6 |
З |
| 22.1. |
Предоставление информации о реализуемых услугах, входящих в туристский продукт |
|||||
| 22.2. |
Поиск, бронирование и подтверждение туристских услуг в соответствии с заказом клиента. Этапы продаж |
|||||
| 22.3. |
Принятие заказа и бронирование туристских услуг. Заключение договора |
|||||
| 22.4. |
Системы бронирования. Программное обеспечение автоматизации работы туристского предприятия |
|||||
|
23 |
Основы туроперейтинга и проектирования тура |
17 |
12 |
1 |
4 |
З |
| 23.1. |
Понятие и сущность туроперейтинга |
|||||
| 23.2. |
Виды туроператоров. Франчайзинг как бизнес-модель развития туроператорской компании |
|||||
| 23.3. |
Проектирование тура. Этапы разработки нового турпродукта |
|||||
| 23.4. |
Формирование тура и его составляющие |
|||||
| 23.5. |
Специфика программ обслуживания различных видов туров |
|||||
|
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО |
560 |
|||||
* - по состоянию на 26 апреля 2024 года
Программы дистанционного обучения в Национальной академии дополнительного профессионального образования делятся по направлениям и предусматривают получение образования в рамках профессиональной переподготовки или повышения квалификации. Выберите интересующее вас направление, в каждом из них наши преподаватели подготовили для вас свыше 10 курсов обучения, длительностью свыше 100 часов дистанционного обучения, по окончании которых вы получите дипломы и самые полезные значения, которые обязательно пригодятся вам в вашей работе и помогут стать еще более профессиональнее в вашей сфере.
Мы понимаем, что образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста. Также мы понимаем, что в современном мире крайне сложно найти время для получения образования, поэтому все наши программы качественно адаптированы под дистанционный формат обучения – вам не нужно никуда ездить и тратить время на дорогу, более того – дистанционная форма обучения позволяет учиться в более гибком графике.
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Программа профессиональной переподготовки позволяет освоить новую профессию на базе уже имеющегося образования.
Программы профпереподготовки учитывают профессиональные стандарты, квалификационные требования к соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, и направлены на формирование профессиональных компетенций для практической работы.
По окончании программы профессиональной переподготовки Вы получаете диплом, подтверждающий получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.
Компьютер с доступом в интернет. Желательно наличие веб-камеры.
