Менеджмент сферы оказания услуг и туризма - дистанционные курсы НАДПО
☞ Войти в систему дистанционного обучения ☜

Уважаемые слушатели!

Мы снизили цены на программы, особенно востребованные сейчас. Повышайте качество жизни и улучшайте уровень профессиональной квалификации в любой ситуации.
Подробнее

Скрыть
8 800 600 69 16
8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных

Записаться на обучение
8 800 600 69 16 8 499 490 06 81
c 8.00 до 20.00 (мск), без выходных
Записаться на обучение
«Менеджмент сферы оказания услуг и туризма» с присвоением квалификации «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг»

«Менеджмент сферы оказания услуг и туризма» с присвоением квалификации «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг» (502 ч.)

Описание

Программа

Учебный план

Отзывы

Диплом

Тип документа:
Средняя зарплата:
60 000 ₽/месяц

По данным hh.ru на 2022 год

Ближайший набор:
Стоимость обучения:
15 500 ₽   12 500 ₽
- 19 %
-19%
до 11 декабря 2023
Стоимость:
15 500 ₽
12 500 ₽
Записаться на обучение
Рассрочка

Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00

Профессиональный личный куратор

Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)

Платформа СДО 24/7

Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров

Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб

Цель программы:

Путешествия по стране и миру дарят человеку новые впечатления, расширяют его кругозор, дают возможность полноценно отдохнуть или поправить здоровье, развивают и всячески обогащают. Многие туристы любят сами организовывать поездки — прокладывать маршруты, выбирать отели, разрабатывать развлекательно-познавательную программу. Но большинство все же предпочитает обращаться за помощью к специально обученным людям — в туристические агентства. 

Такие компании предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг — от бронирования билетов и отелей до организации путешествия под ключ или помощи в чрезвычайных ситуациях. Поэтому многое (в том числе безопасность, жизнь и здоровье людей) будет зависеть от профессионализма сотрудников турфирм.

Цель нашей программы профпереподготовки — подготовить компетентных специалистов по организации и предоставлению туристских услуг.


Основные задачи программы:

  1. Узнать, в чем экономическая сущность и особенности услуг как товара.

  2. Ознакомиться с классификацией и общей характеристикой услуг.

  3. Изучить особенности рынка услуг Российской Федерации.

  4. Узнать, в чем сущность и каковы особенности менеджмента в сфере услуг.

  5. Изучить планирование деятельности сервисного предприятия.

  6. Рассмотреть специфику процесса организации менеджмента в сфере услуг.

  7. Изучить организацию управленческого контроля в сервисном предприятии.

  8. Узнать, как разрабатывают и принимают управленческие решения в сфере услуг.

  9. Разобраться в коммуникационных процессах в сфере обслуживания.

  10. Узнать об особенностях формирования коллектива предприятия сферы обслуживания.

  11. Изучить специфику культуры сервисного предприятия.

  12. Изучить особенности управления сферой туризма на современном этапе.

  13. Ознакомиться с нюансами государственного управления туристской индустрией.

  14. Рассмотреть основные вопросы управления туристской организацией.

  15. Усвоить основы управления персоналом туристской организации.


№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО 

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции  Тестирование 

Практические занятия 

1

Экономическая сущность и особенности услуг как товара

32

16

4

12

З

2

Классификация и общая характеристика услуг

32

16

4

12

З

3

Рынок услуг Российской Федерации

32

16

4

12

З

4

Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг

32

16

4

12

З

5

Планирование деятельности сервисного предприятия 

34

16

4

14

ДЗ

6

Процесс организации менеджмента в сфере услуг

32

16

4

12

З

7

Организация управленческого контроля в сервисном предприятии

34

16

4

14

ДЗ

8

Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг

34

16

4

14

ДЗ

9

Коммуникационные процессы в сфере обслуживания

32

16

4

12

З

10

Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания

32

16

4

12

З

11

Культура сервисного предприятия

32

16

4

12

З

12

Управление сферой туризма на современном этапе

32

16

4

12

З

13

Государственное управление туристской индустрией

32

16

4

12

З

14

Управление туристской организацией

34

16

4

14

ДЗ

15

Управление персоналом туристской организации

34

16

4

14

ДЗ

Итоговая аттестация

12

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

502

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

100%

оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования

от 5 лет

стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс

80%

преподавателей – кандидаты наук в своей области

Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?

Научим именно тому, что понадобится вам в работе

Емкая информация без "воды" для старта в профессии с нуля или улучшения компетенций на текущем месте работы

В материалах учтены изменения в отрасли, а также нововведения

Программы составлены по ФГОС

Программы составлены
по ФГОС

Лицензия Министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Лицензия Министерства
образования РФ № Л035-01298-77/00181484

Член союза АНО ДПО

Член союза
АНО ДПО

ТОП-3 лучших онлайн организаций образования РФ

ТОП-3 лучших онлайн-организаций образования РФ

 Общение с другими слушателями в закрытом чате в Telegram

Общение с другими
слушателями в закрытом чате в Telegram

Покажите наш курс работодателю и убедитесь, что полученных знаний достаточно для соответствия занимаемой должности

Методы обучения

1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки по менеджменту сферы услуг и туризма так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.

  • Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.
  • Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.
  • Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

  • Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
  • Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».

Лекционный материал

Лекционный материал

Практические задания

Практические задания

Тестирования

Тестирования

Результат обучения

  • Вы хорошо ориентируетесь в российском рынке услуг и знаете все об особенностях турбизнеса. 

  • Вы знаете, как организована деятельность предприятия, предоставляющего туристические услуги, как подбирается персонал, как формируется команда, как выстраиваются коммуникации внутри такой организации. 

  • Вы уверенно применяете новые знания на практике и можете претендовать на должность специалиста по организации и предоставлению туристских услуг. 

  • Уровень ваших знаний подтверждает диплом установленного образца, который вы получаете после успешной сдачи итогового междисциплинарного экзамена. 

  • По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Научим монетизировать знания и зарабатывать больше

Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Эффективные консультации по способам повышения дохода
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Помощь наставника на старте частной практики после освоения профессии

Вы получите

Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.
Резюме
Помощь в составлении резюме и поиске новой высокооплачиваемой работы
Чек-лист
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Вакансии
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по интересующему вас направлению
Консультация
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального роста, как избежать выгорания и т.п.

Ваш наставник в эффективном старте карьеры

Чирченко Анна Александровна

Чирченко Анна Александровна

Руководитель отдела персонала АНО ДПО "НАДПО"

Эксперт в подборе персонала, консультант по профессиональной ориентации

Практик с опытом работы +15 лет в крупнейших Российских и Европейских компаниях

Прошла +50 курсов повышения квалификации в HR

Участник международных
выставок и семинаров

Прошла обучение в Русской Школе Управления по направлению «Эффективное построение системы обучения и развития персонала»

Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий

Оставьте заявку на обучение

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

и получите информацию, как трудоустроиться после получения диплома
Ваша заявка принята

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании. 
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
  5. СНИЛС.
  6. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Список документов для поступления граждан других стран можно уточнить при подаче заявки на обучение.
Больше программ данного направления

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:
Ваша заявка принята
Посмотрите программу Изучите учебный план Ознакомьтесь с отзывами

«Менеджмент сферы оказания услуг и туризма» с присвоением квалификации «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг»

№пп

Наименование дисциплин

Общая трудоемкость, в акад. часах

Работа обучающегося в СДО 

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции  Тестирование 

Практические занятия 

1

Экономическая сущность и особенности услуг как товара

32

16

4

12

З

2

Классификация и общая характеристика услуг

32

16

4

12

З

3

Рынок услуг Российской Федерации

32

16

4

12

З

4

Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг

32

16

4

12

З

5

Планирование деятельности сервисного предприятия 

34

16

4

14

ДЗ

6

Процесс организации менеджмента в сфере услуг

32

16

4

12

З

7

Организация управленческого контроля в сервисном предприятии

34

16

4

14

ДЗ

8

Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг

34

16

4

14

ДЗ

9

Коммуникационные процессы в сфере обслуживания

32

16

4

12

З

10

Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания

32

16

4

12

З

11

Культура сервисного предприятия

32

16

4

12

З

12

Управление сферой туризма на современном этапе

32

16

4

12

З

13

Государственное управление туристской индустрией

32

16

4

12

З

14

Управление туристской организацией

34

16

4

14

ДЗ

15

Управление персоналом туристской организации

34

16

4

14

ДЗ

Итоговая аттестация

12

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

502

Пискарева Полина Андреевна, г.Москва
Насыщенный курс. Материал полностью усваивается, каждую тему закрепляешь тестом и практическим заданием. Очень удобно, что уроки можно проходить в любое время.
Пискарева Полина Андреевна, г.Москва , 11.04.2022
Иргашева Нигина Абдувалиевна, г.Самарканд
Довольна пройденным курсом. Рекомендую. Лекции подробные, платформа удобна для самостоятельного освоения. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Благодарю за знания!
Иргашева Нигина Абдувалиевна, г.Самарканд , 08.05.2021
Балушкина Юлия Юрьевна, Санкт-Петербург
Отзыв о курсе «Менеджмент сферы оказания услуг и туризма» (502ч.) Впервые проходила обучение дистанционным методом. Форма обучения очень понравилась. Удобно, не отрываясь от рабочего процесса, получить знания. А в условиях соблюдения режима самоизоляции из-за угрозы распространения коронавируса такая форма обучения оказалась просто незаменимой. Особенно хочется отметить удобство работы с системой. К любому модулю можно обратиться неоднократно, при этом невозможность выполнить следующий тест без освоения предыдущего материала очень дисциплинирует и помогает организовать свою работу. Все вопросы тестового контроля так или иначе разобраны в материалах модулей. Все продумано, тесты помогают закрепить материал и способствуют быстрому запоминанию. Выполняя задания, приходилось подробно и не один раз вчитываться в теорию, что помогло качественно усвоить программу. Администрирование курса оперативное, с индивидуальным подходом к слушателям. На всех этапах работы с администраторами очень быстро получала доброжелательный и грамотный отклик на обращение. Еще раз хочется поблагодарить за скорость, с которой служба технической поддержки отзывалась на просьбы о помощи в устранении неисправностей. Спасибо за организованную слаженную работу. Получила огромное удовольствие от обучения.
Балушкина Юлия Юрьевна, Санкт-Петербург
Загрузить ещё...

Программы дистанционного обучения в Национальной академии дополнительного профессионального образования делятся по направлениям и предусматривают получение образования в рамках профессиональной переподготовки или повышения квалификации. Выберите интересующее вас направление, в каждом из них наши преподаватели подготовили для вас свыше 10 курсов обучения, длительностью свыше 100 часов дистанционного обучения, по окончании которых вы получите дипломы и самые полезные значения, которые обязательно пригодятся вам в вашей работе и помогут стать еще более профессиональнее в вашей сфере.

Мы понимаем, что образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста. Также мы понимаем, что в современном мире крайне сложно найти время для получения образования, поэтому все наши программы качественно адаптированы под дистанционный формат обучения – вам не нужно никуда ездить и тратить время на дорогу, более того – дистанционная форма обучения позволяет учиться в более гибком графике.


Обучаться можно в рассрочку
Рассрочка
от 2 месяцев
Первый платеж
через 30 дней
Без процентов,
и переплат
Комфортные суммы
платежей
Оформление
в день обращения
Стоимость обучения
Полностью:
15 500 ₽
12 500 ₽
В рассрочку:
-19%
до 11 декабря
2023 года!
Запишитесь на курс или получите консультацию
Бесплатно проконсультируем вас – расскажем о наших учебных программах, формате обучения, получаемых документах и форме оплаты, а также проинформируем о доступных акциях и скидках.
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Ошибка обработки заявки!
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме по электронной почте info@nadpo.ru!

*Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Московское образование в престижной академии
Лицензия министерства образования РФ № Л035-01298-77/00181484
Входим в ТОП-3 лидеров по онлайн-образованию России
Диплом установленного государством образца
80% преподавателей - кандидаты наук и практики со стажем от 5 лет
Помощь в трудоустройстве от HR-эксперта после обучения
Аудио-лекции от профессиональных дикторов
Литрес и Библиклуб
Доступ к сервисам ЛитРес и Библиоклуб в подарок

Аудиоотзывы наших слушателей

Обратную связь выпускников можно послушать в реальном времени

С заботой о вас. Получайте документы любым удобным способом

Чтобы получить диплом или удостоверение после окончания обучения, вам не придётся ехать в наш офис лично.
Доставка документов НАДПО
Работаем с транспортными компаниями:
PickPoint boxberry Сбер Логистика
СДЕК DHL Почта России
Оставьте заявку, с вами свяжется наш менеджер и поможет выбрать самый подходящий для вас вариант доставки.

Заявка на обучение или консультацию:

Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Оставьте номер телефона и мы с удовольствием расскажем вам о нашей академии:
Ваша заявка принята



Важные вопросы

Что даёт профессиональная переподготовка?

Программа профессиональной переподготовки позволяет освоить новую профессию на базе уже имеющегося образования.

Программы профпереподготовки учитывают профессиональные стандарты, квалификационные требования к соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, и направлены на формирование профессиональных компетенций для практической работы.

По окончании программы профессиональной переподготовки Вы получаете диплом, подтверждающий получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.

Какое оборудование нужно для обучения в дистанционном формате?

Компьютер с доступом в интернет. Желательно наличие веб-камеры.

Какой документ я получу по окончании обучения?
По окончании программы профессиональной переподготовки (свыше 250 часов)  Вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
После окончания программы повышения квалификации (от 16 часов) Вы получите удостоверение о повышении квалификации.
НАВЕРХ