Уважаемые слушатели!
Мы снизили цены на программы, особенно востребованные сейчас. Повышайте качество жизни и улучшайте уровень профессиональной квалификации в любой ситуации.
Подробнее
Путешествия по стране и миру дарят человеку новые впечатления, расширяют его кругозор, дают возможность полноценно отдохнуть или поправить здоровье, развивают и всячески обогащают. Многие туристы любят сами организовывать поездки — прокладывать маршруты, выбирать отели, разрабатывать развлекательно-познавательную программу. Но большинство все же предпочитает обращаться за помощью к специально обученным людям — в туристические агентства.
Такие компании предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг — от бронирования билетов и отелей до организации путешествия под ключ или помощи в чрезвычайных ситуациях. Поэтому многое (в том числе безопасность, жизнь и здоровье людей) будет зависеть от профессионализма сотрудников турфирм.
Цель нашей программы профпереподготовки — подготовить компетентных специалистов по организации и предоставлению туристских услуг.
Узнать, в чем экономическая сущность и особенности услуг как товара.
Ознакомиться с классификацией и общей характеристикой услуг.
Изучить особенности рынка услуг Российской Федерации.
Узнать, в чем сущность и каковы особенности менеджмента в сфере услуг.
Изучить планирование деятельности сервисного предприятия.
Рассмотреть специфику процесса организации менеджмента в сфере услуг.
Изучить организацию управленческого контроля в сервисном предприятии.
Узнать, как разрабатывают и принимают управленческие решения в сфере услуг.
Разобраться в коммуникационных процессах в сфере обслуживания.
Узнать об особенностях формирования коллектива предприятия сферы обслуживания.
Изучить специфику культуры сервисного предприятия.
Изучить особенности управления сферой туризма на современном этапе.
Ознакомиться с нюансами государственного управления туристской индустрией.
Рассмотреть основные вопросы управления туристской организацией.
Усвоить основы управления персоналом туристской организации.
№пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
||||
1 |
Экономическая сущность и особенности услуг как товара |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
2 |
Классификация и общая характеристика услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
3 |
Рынок услуг Российской Федерации |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
4 |
Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
5 |
Планирование деятельности сервисного предприятия |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
6 |
Процесс организации менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
7 |
Организация управленческого контроля в сервисном предприятии |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
8 |
Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
9 |
Коммуникационные процессы в сфере обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
10 |
Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
11 |
Культура сервисного предприятия |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
12 |
Управление сферой туризма на современном этапе |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
13 |
Государственное управление туристской индустрией |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
14 |
Управление туристской организацией |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
15 |
Управление персоналом туристской организации |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
ИТОГО |
502 |
100%
оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования
от 5 лет
стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей – кандидаты наук в своей области
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших
Общение с другими
слушателями в закрытом
1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки по менеджменту сферы услуг и туризма так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.
3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».
Лекционный материал
Практические задания
Тестирования
Вы хорошо ориентируетесь в российском рынке услуг и знаете все об особенностях турбизнеса.
Вы знаете, как организована деятельность предприятия, предоставляющего туристические услуги, как подбирается персонал, как формируется команда, как выстраиваются коммуникации внутри такой организации.
Вы уверенно применяете новые знания на практике и можете претендовать на должность специалиста по организации и предоставлению туристских услуг.
Уровень ваших знаний подтверждает диплом установленного образца, который вы получаете после успешной сдачи итогового междисциплинарного экзамена.
По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».
Вы получите
Ваш наставник в эффективном старте карьеры
Чирченко Анна Александровна
Руководитель отдела персонала АНО ДПО "НАДПО"
Эксперт в подборе персонала, консультант по профессиональной ориентации
Практик с опытом работы +15 лет в крупнейших Российских и Европейских компаниях
Прошла +50 курсов повышения квалификации в HR
Участник международных
выставок и семинаров
Прошла обучение в Русской Школе Управления по направлению «Эффективное построение системы обучения и развития персонала»
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
№пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
||||
1 |
Экономическая сущность и особенности услуг как товара |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
2 |
Классификация и общая характеристика услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
3 |
Рынок услуг Российской Федерации |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
4 |
Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
5 |
Планирование деятельности сервисного предприятия |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
6 |
Процесс организации менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
7 |
Организация управленческого контроля в сервисном предприятии |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
8 |
Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
9 |
Коммуникационные процессы в сфере обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
10 |
Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
11 |
Культура сервисного предприятия |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
12 |
Управление сферой туризма на современном этапе |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
13 |
Государственное управление туристской индустрией |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
14 |
Управление туристской организацией |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
15 |
Управление персоналом туристской организации |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
ИТОГО |
502 |
* - по состоянию на 24 ноября 2023 года
Программы дистанционного обучения в Национальной академии дополнительного профессионального образования делятся по направлениям и предусматривают получение образования в рамках профессиональной переподготовки или повышения квалификации. Выберите интересующее вас направление, в каждом из них наши преподаватели подготовили для вас свыше 10 курсов обучения, длительностью свыше 100 часов дистанционного обучения, по окончании которых вы получите дипломы и самые полезные значения, которые обязательно пригодятся вам в вашей работе и помогут стать еще более профессиональнее в вашей сфере.
Мы понимаем, что образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста. Также мы понимаем, что в современном мире крайне сложно найти время для получения образования, поэтому все наши программы качественно адаптированы под дистанционный формат обучения – вам не нужно никуда ездить и тратить время на дорогу, более того – дистанционная форма обучения позволяет учиться в более гибком графике.
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Программа профессиональной переподготовки позволяет освоить новую профессию на базе уже имеющегося образования.
Программы профпереподготовки учитывают профессиональные стандарты, квалификационные требования к соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, и направлены на формирование профессиональных компетенций для практической работы.
По окончании программы профессиональной переподготовки Вы получаете диплом, подтверждающий получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.
Компьютер с доступом в интернет. Желательно наличие веб-камеры.