Даниэль Канеман — психолог, который получил Нобелевскую премию по экономике. Звучит странно, но объяснение простое. Канеман изучал, как люди принимают решения, и выяснил: мы далеко не такие рациональные, как кажется.
Бестселлер «Думай медленно… Решай быстро» — это результат 40 лет исследований человеческого мышления. Автор рассказывает, что у людей в голове работают две системы: одна быстрая и интуитивная, другая медленная и логичная. И часто они нас подводят.
Это не очередная книга по саморазвитию с красивыми советами. Это научное исследование того, как мы думаем, ошибаемся и можем стать чуть умнее. А теперь перейдём к обзору книги «Думай медленно… Решай быстро».
«Думай медленно… Решай быстро»: основные идеи из книги с примерами
Представьте: вы думаете, что контролируете свои решения, а на самом деле мозг играет с вами в прятки. Канеман раскрыл эти игры и показал, как мы сами себя обманываем. Вот десять открытий, которые перевернут ваше представление о собственном мышлении.
1. Две системы мышления
В мозге работают две системы:
-
Система 1 — быстрая, автоматическая. Она мгновенно понимает, что 2+2=4, или что человек на фото злой.
-
Система 2 — медленная, требует усилий. Она решает сложные задачи и контролирует первую систему.
Проблема в том, что Система 1 ленива и часто перекладывает работу на Систему 2. А Система 2 тоже ленива и доверяет первой больше, чем стоило бы.
Пример: вы видите заголовок «Ученые доказали...» и сразу верите. Система 1 решила: «Ученые — авторитет, значит правда». Система 2 не включилась, чтобы проверить источник.
Профессиональная переподготовка
«Психолог-консультант. Методы и технологии оказания психологических услуг населению и организациям» с присвоением квалификации «Психолог-консультант»
от 10 месяцев (от 1480 часов)
2. Эвристика доступности
Мы оцениваем вероятность события по тому, как легко вспомнить похожие случаи. Чем ярче воспоминание, тем вероятнее кажется событие.
Пример: после новостей об авиакатастрофе люди боятся летать больше, чем ездить на машине. Хотя статистика показывает, что полеты безопаснее.
3. Эффект привязки
Первая информация, которую мы получаем, становится точкой отсчёта для всех последующих суждений. Даже если эта информация случайна.
Пример: вы приходите в магазин за курткой. Первое, что видите — ценник в 30 000 рублей. Следующий — 15 000. Он кажется выгодным, потому что в голове уже засела «точка отсчёта» — 30 000. Хотя, возможно, 15 000 тоже не дешево.
PROстарт в профессии психолога
Бесплатно отдаем комплект полезных материалов для будущих и начинающих психологов. Поможем выбрать специализацию, подготовиться к консультациям и быстро набрать клиентскую базу.
Начните карьеру с правильных шагов
Забрать
4. Эффект фреймирования
То, как подана информация, влияет на наш выбор больше, чем сама информация.
Пример: Врач говорит: «Операция успешна в 90% случаев». Или: «В 10% случаев пациенты умирают». Информация одна, но второй вариант пугает больше. Поэтому, если сказать про 10%, то люди, скорее всего, откажутся от операции.
5. Избыточная уверенность
Мы переоцениваем свои знания и способности. Особенно в областях, где мало разбираемся.
Пример: 90% водителей считают, что водят лучше среднего. Математически это невозможно. Но каждый помнит свои удачные маневры и забывает ошибки.
6. Ошибка планирования
Мы систематически недооцениваем время и ресурсы, нужные для выполнения задач.
Пример: студент думает, что напишет диплом за месяц. В итоге потребовалось три месяца. Программист оценивает срок выполнения проекта в неделю, но делает его месяц. Это связано с тем, что мы планируем в идеальных условиях, а живём в реальных. Часто внешние и внутренние обстоятельства вносят свои коррективы.
7. Теория перспектив
Мы по-разному воспринимаем потери и приобретения: психологическая боль от потери примерно в два раза сильнее, чем радость от равноценной находки.
Пример: Вы купили билет в театр за 1000 рублей, но по дороге потеряли его. Большинство людей не станет покупать новый билет — ведь «потери уже достаточно». Но если вы просто потеряли 1000 рублей наличными, а билет ещё не брали, то многие всё же купят билет. В обоих случаях финансовое положение одинаково, но восприятие разное. Мы мысленно «зачисляем» потерю в отдельный счёт и стараемся не тратить на него ещё.
8. Регрессия к среднему
Экстремальные результаты чаще всего случайны. При повторе они будут ближе к среднему значению.
Пример: журнал пишет про школы с лучшими результатами ЕГЭ. Через год эти же школы показывают средние результаты. Не потому что стали хуже учить, а потому что первый результат был случайным всплеском.
9. Иллюзия валидности
Мы верим в закономерности там, где их нет. Ищем причины в случайных событиях.
Пример: инвестор несколько раз угадал движение акций. Он считает себя гением и увеличивает ставки. В итоге теряет всё — первые успехи были случайностью.
10. WYSIATI: «Всё, что вы видите, — это всё, что есть»
Мозг стремится создать связную картину из имеющихся фактов и редко задумывается о том, чего мы не знаем. Система 1 не любит пробелы и заполняет их догадками, а Система 2 не всегда проверяет, насколько это обосновано.
Пример: вы читаете только положительные отзывы о ресторане и решаете, что он отличный. В голову не приходит мысль о том, что недовольные посетители просто не пишут отзывы. Для мозга это выглядит так: «все отзывы хорошие» = «ресторан хороший».
3 шага для применения идей Канемана
Про что еще «Думай медленно… Решай быстро»? Про то, как применять теорию на практике. Знать о ловушках мышления — это как знать, что дорога скользкая. Полезно, но недостаточно. Нужны конкретные техники, чтобы не поскользнуться. Вот три простых шага, которые сделают ваши решения осознаннее.
Шаг 1: Замедлитесь и подумайте
Когда нужно принять важное решение, сделайте паузу и спросите себя: «А не торопится ли Система 1? Может, стоит включить Систему 2?» Особенно полезны такие мысли при покупках, выборе работы, оценке людей. Первое впечатление может обманывать.
Шаг 2: Ищи альтернативы
Не довольствуйтесь первым объяснением или решением. Придумайте минимум три варианта. Спросите: «А что если я ошибаюсь? Какие ещё могут быть причины?»
Шаг 3: Проверяй статистику
Когда оцениваете риски или делаете прогнозы, ищите данные. Не полагайтесь на яркие примеры из памяти. Спросите: «Как часто это происходит на самом деле?»
Рекомендации по чтению
Книга объёмная, её содержание на 600+ страниц. Поэтому лучше не пытаться осилить всё за раз, а читать по главе и сразу применять идеи на практике. Начать с глав про Систему 1 и Систему 2 — это основа всего. Потом переходить к работе с конкретными искажениями.
Полезно вести заметки о собственных ошибках мышления. Заметили якорение при покупке? Записали. Переоценили свои способности? Тоже записали. Так идеи лучше закрепятся.
Если не удается найти и исправить все искажения — не расстраивайтесь. Канеман говорит: знание о ловушках не всегда помогает их избежать. Главное — понимать, когда мозг может подвести.
Полезные цитаты из книги «Думай медленно… Решай быстро»
Рассказывая, о чем «Думай медленно… решай быстро», хочется поделиться несколькими цитатами. Канеман умеет упаковывать сложные идеи в простые фразы, которые врезаются в память и заставляют задуматься. Эти цитаты можно выписать и перечитывать, когда мозг начинает вас обманывать.
«<...> мы можем быть слепы к очевидному и, более того, не замечаем собственной слепоты»
***
«Приятная нашему сердцу вера в мировой порядок зиждется на твёрдой основе: нашей безграничной способности не замечать собственного невежества»
***
«Ничто в жизни не важно настолько, насколько вам кажется, когда вы об этом думаете»
***
«Лучше всего пойти на компромисс: научиться распознавать ситуации, в которых возможны ошибки, и изо всех сил стараться избегать серьёзных ошибок, если ставки высоки»
***
«Единственное подтверждение рациональности не в том, что взгляды и предпочтения человека разумны, а в том, что они внутренне непротиворечивы»
Другие книги автора
У Канемана есть и другие работы, с которыми тоже полезно ознакомиться, чтобы лучше понимать работу мозга.
«Шум. Несовершенство человеческих суждений» (в соавторстве с Оливье Сибони и Кассом Р. Санстейном)
Если «Думай медленно...» рассказывает про систематические ошибки, то «Шум» — про случайную изменчивость. Два судьи рассматривают одинаковые дела, но выносят разные приговоры. Два врача ставят разные диагнозы одному пациенту. Это и есть шум.
Чем полезна: поможет понять, почему результаты вашей работы непредсказуемы, даже если вы стараетесь. Научит создавать системы, которые уменьшают случайность в важных решениях. Особенно полезна руководителям, врачам, юристам — всем, кто принимает решения, влияющие на других людей.
«Внимание и усилие»
Ранние исследования Канемана по психологии внимания и восприятия. Как мозг выбирает, на что обратить внимание, а что проигнорировать. Почему мы не замечаем очевидного и видим то, чего нет.
Чем полезна: поможет лучше управлять своим вниманием в эпоху информационной перегрузки. Научит замечать важные детали, которые обычно ускользают. Покажет, как восприятие искажает реальность.
Научные статьи и исследования
Канеман опубликовал сотни научных работ. Самые важные темы со ссылками на статьи автора:
Если хотите копнуть глубже — ищите в научных журналах работы Канемана по ключевым словам: «prospect theory», «hedonic adaptation», «focusing illusion». Например, большая подборка работ Канемана опубликована на сайте Принстонского университета. Но будьте готовы к академическому языку и сложной статистике.
Заключение
Книга Канемана не сделает вас гением принятия решений, но поможет понять, почему мы ошибаемся. И научит замечать ошибки.
Главный урок книги: наш мозг использует определённые выработанные действия и временами «глючит». Это нормально — так мы выжили как вид. Но в современном мире эти ошибки могут дорого стоить.
Читайте Канемана не для того, чтобы стать идеальным человеком. Читайте, чтобы стать чуть более осознанным. Этого уже достаточно.
