Короткий курс для специалистов, чья работа связана с деловыми коммуникациями. Вы узнаете, как вести переговоры с учетом норм этики и профессионального поведения, сохранять конструктивный диалог и предотвращать конфликты. Полученные знания помогут повысить уровень доверия к вам как к деловому партнеру и укрепить деловые связи.