Уважаемые слушатели!
Мы снизили цены на программы, особенно востребованные сейчас. Повышайте качество жизни и улучшайте уровень профессиональной квалификации в любой ситуации.
Подробнее
По данным hh.ru на 2022 год
Техподдержка без выходных с 8.00 до 20.00
Профессиональный личный куратор
Документы вносятся в государственный реестр (ФИС ФРДО)
Платформа СДО 24/7
Бессрочный доступ к курсу и библиотеке вебинаров
Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб
Специалист по организации и предоставлению туристских услуг понимает сущность и особенности этого рынка в России, умеет управлять сервисным предприятием, организовывать работу персонала с соблюдением культуры обслуживания клиентов.
Цель программы профессиональной переподготовки – дать слушателю теоретические знания и практические инструменты, необходимые для успешной работы менеджером по туризму.
Слушатели выбирают данный курс, чтобы:
1. Экономическая сущность и особенности услуг как товара.
2. Классификация и общая характеристика услуг.
3. Рынок услуг Российской Федерации.
4. Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг.
5. Планирование деятельности сервисного предприятия.
6. Процесс организации менеджмента в сфере услуг.
7. Организация управленческого контроля в сервисном предприятии.
8. Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг.
9. Коммуникационные процессы в сфере обслуживания.
10. Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания.
11. Элементы культуры обслуживания сервисного предприятия.
12. Управление сферой туризма на современном этапе.
13. Государственное управление туристской индустрией.
14. Управление туристской организацией.
15. Управление персоналом туристской организации.
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
| Лекции | Тестирование |
Практические занятия |
||||
|
1 |
Экономическая сущность и особенности услуг как товара |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
2 |
Классификация и общая характеристика услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
3 |
Рынок услуг Российской Федерации |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
4 |
Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
5 |
Планирование деятельности сервисного предприятия |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
6 |
Процесс организации менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
7 |
Организация управленческого контроля в сервисном предприятии |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
8 |
Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
9 |
Коммуникационные процессы в сфере обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
10 |
Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
11 |
Культура сервисного предприятия |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
12 |
Управление сферой туризма на современном этапе |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
13 |
Государственное управление туристской индустрией |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
14 |
Управление туристской организацией |
34 |
16 |
4 |
12 |
ДЗ |
|
15 |
Управление персоналом туристской организации |
34 |
16 |
4 |
12 |
ДЗ |
|
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО |
502 |
|||||
100%
оригинальный продукт, разработанный с нуля почетными работниками образования
от 5 лет
стаж практической работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей – кандидаты наук в своей области
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших
Общение с другими
слушателями в закрытом
1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки для специалистов по организации и предоставлению туристских услуг так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.
3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».
Вы получите
Ваш наставник в эффективном старте карьеры
Чирченко Анна Александровна
Руководитель отдела персонала АНО ДПО "НАДПО"
Эксперт в подборе персонала, консультант по профессиональной ориентации
Практик с опытом работы +15 лет в крупнейших Российских и Европейских компаниях
Прошла +50 курсов повышения квалификации в HR
Участник международных
выставок и семинаров
Прошла обучение в Русской Школе Управления по направлению «Эффективное построение системы обучения и развития персонала»
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки, адаптации и мотивации персонала, проведение тренингов, а также индивидуальных коуч-сессий
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
| №пп | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. часах | Работа обучающегося в СДО | Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | ||
| Лекции | Тестирование | Практические занятия | ||||
|
1 |
Экономическая сущность и особенности услуг как товара |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
2 |
Классификация и общая характеристика услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
3 |
Рынок услуг Российской Федерации |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
4 |
Сущность и особенности менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
5 |
Планирование деятельности сервисного предприятия |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
6 |
Процесс организации менеджмента в сфере услуг |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
7 |
Организация управленческого контроля в сервисном предприятии |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
8 |
Разработка и принятие управленческих решений в сфере услуг |
34 |
16 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
9 |
Коммуникационные процессы в сфере обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
10 |
Формирование коллектива предприятия сферы обслуживания |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
11 |
Культура сервисного предприятия |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
12 |
Управление сферой туризма на современном этапе |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
13 |
Государственное управление туристской индустрией |
32 |
16 |
4 |
12 |
З |
|
14 |
Управление туристской организацией |
34 |
16 |
4 |
12 |
ДЗ |
|
15 |
Управление персоналом туристской организации |
34 |
16 |
4 |
12 |
ДЗ |
|
Итоговая аттестация |
12 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО |
502 |
|||||
* - по состоянию на 8 ноября 2022 года
Программы дистанционного обучения в Национальной академии дополнительного профессионального образования делятся по направлениям и предусматривают получение образования в рамках профессиональной переподготовки или повышения квалификации. Выберите интересующее вас направление, в каждом из них наши преподаватели подготовили для вас свыше 10 курсов обучения, длительностью свыше 100 часов дистанционного обучения, по окончании которых вы получите дипломы и самые полезные значения, которые обязательно пригодятся вам в вашей работе и помогут стать еще более профессиональнее в вашей сфере.
Мы понимаем, что образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания, подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста. Также мы понимаем, что в современном мире крайне сложно найти время для получения образования, поэтому все наши программы качественно адаптированы под дистанционный формат обучения – вам не нужно никуда ездить и тратить время на дорогу, более того – дистанционная форма обучения позволяет учиться в более гибком графике.
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
