Профессия Турагент
Помогайте людям исполнять мечты и зарабатывайте на путешествиях
Кто такой турагент и чем он занимается
Турагент — это профессионал в сфере туризма, который помогает людям организовать качественный и комфортный отдых. Он выступает посредником между клиентом и туроператором, подбирая оптимальные варианты туров, бронируя билеты, гостиницы и дополнительные услуги — от трансфера до страховки. Это специалист, который отвечает за подготовку путешествий под ключ, принимая во внимание все пожелания клиента и особенности направления.
Говоря простыми словами, чем занимается турагент, он делает так, чтобы отдых был продуман до мелочей, а клиенту не пришлось заниматься бронированием, оформлением документов или планированием маршрута. В задачи турагента входит подбор страны и курорта, консультирование по визовым и санитарным требованиям, бронирование авиабилетов, отелей, экскурсий и формирование турпакета, который будет соответствовать бюджету и ожиданиям клиента.
В повседневной работе турагент:
- Консультирует клиентов по направлениям
- Подбирает и продаёт туры
- Бронирует перелёты, отели, трансферы
- Проходит регистрацию туров у туроператоров
- Оформляет документы
- Контролирует оплату
- Ведёт переговоры с клиентами
- Разбирается в нестандартных ситуациях: переносах рейсов, отменах бронирований и других сложностях
Это не просто продажа туристических путёвок — это работа на стыке продаж, логистики, маркетинга и клиентского сервиса. Именно поэтому то, что делает турагент, гораздо шире, чем просто бронирование тура. Иногда он становится настоящим помощником и навигатором клиента в мире путешествий.
Профессия турагента связана с живым общением и высокой степенью ответственности. Часто менеджеры по туризму работают с одними и теми же клиентами годами, выстраивая долгосрочные отношения и формируя базу постоянных заказов. Секрет успеха в этой сфере — внимание к деталям, знание турпродукта, искреннее желание помочь и, конечно, любовь к путешествиям.
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Карьера и перспективы работы турагента
Туризм — одна из самых гибких и быстрорастущих сфер, где возможен как горизонтальный, так и вертикальный карьерный рост. Привлекательность профессии в том, что здесь не обязательно иметь многолетний опыт или диплом в сфере гостеприимства. Главное — коммуникабельность, желание учиться и умение продавать.
Если вы задумываетесь, как стать турагентом, важно понимать: у этой профессии большой потенциал. Развиваться можно в самых разных направлениях, опираясь на свои интересы и цели. Стартовать можно сразу после профильного обучения как стажёр или ассистент. В первый год вы научитесь подбирать туры, работать с клиентами, оформлять документы. Это время для наработки знаний о туристических направлениях и тренировки навыков продаж.
Дальше открываются такие возможности для карьерного роста:
-
Ведущий менеджер по туризму
При хороших результатах по продажам и клиентоориентированном подходе вас могут перевести на процент от сделок и поручать более сложные заявки.
-
Специализация в нишевом направлении
Со временем турагенты выбирают специализацию: VIP-туризм, авторские путешествия, выездные свадьбы, гастротуры. Это помогает выделяться на рынке и работать с более требовательной аудиторией, а значит, и зарабатывать больше.
-
Управление агентством
Опытный специалист может стать руководителем офиса или открыть собственное турагентство. В этом случае работа превращается в полноценный бизнес: вы нанимаете сотрудников, выстраиваете отношения с туроператорами и развиваете свой бренд.
-
Фриланс
Фриланс дает больше свободы и гибкости, но и требует больше ответственности, ведь в таком случае зарплата менеджера по туризму напрямую зависит от его активности и роста клиентской базы.
-
Работа в туроператорской компании
Также возможно развитие не в продажах, а на стороне поставщика — туроператора. Это могут быть должности по разработке туров, управлению продуктом, логистике, контенту или маркетингу.
Понимая, чем занимается менеджер по туризму, становится очевидно: это перспективная профессия для тех, кто любит путешествия, готов быть экспертом для клиента и стремится к финансовой независимости. Главное — вовлечённость в процесс и постоянное развитие.
Сколько зарабатывает турагент
Уровень дохода в туристической сфере напрямую зависит от опыта, умения привлекать клиентов, знания направлений, а также от сезонности. Для тех, кто думает сменить профессию, важно заранее понимать, сколько зарабатывает турагент на старте и какие финансовые перспективы открываются с опытом.
В большинстве случаев турагенты работают за процент от продажи, то есть за каждую оформленную путёвку они получают комиссионное вознаграждение от туроператора или агентства. Поэтому в крупных городах с развитым туристическим спросом, таких как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, реальные доходы специалистов выше средних по стране. Клиенты чаще обращаются в агентства за индивидуальным подбором, а средний чек по заявке может быть намного выше.
На чем зарабатывают турагенты:
- комиссия от туроператора за проданный тур;
- дополнительные услуги: страхование, трансфер, подбор визы;
- консультации и организация нестандартных маршрутов, например, авторские туры или премиальные индивидуальные поездки;
- работа с постоянными клиентами и корпоративным сегментом.
Нельзя забывать и про фактор сезонности: самые высокие месяцы по доходам — весна и лето. Зимой возможны «просадки», особенно в случае если агентство не работает с горнолыжными турами и новогодними направлениями.
Менеджер по туризму — это специалист, у которого есть возможности влиять на собственный заработок и со временем выходить на высокий уровень дохода. Что особенно актуально для тех, кто планирует работать в этой сфере не временно, а строить долгосрочную карьеру.
Источники: сервисы с вакансиями hh.ru, Superjob, Город Работ.
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Востребованность профессии
Несмотря на цифровизацию многих сфер и развитие онлайн-сервисов, спрос на специалистов по туризму остаётся стабильно высоким. Люди по-прежнему хотят получать профессиональные рекомендации, готовые решения по отдыху и уверенность в том, что их путешествие пройдёт без неприятных сюрпризов. Поэтому турагент — это профессия, которая остаётся актуальной и развивается в новых форматах.
Сегодня в России сохраняется высокий интерес как к зарубежным, так и к внутренним направлениям, а значит, клиентам нужны специалисты, которые знают актуальные маршруты, умеют ориентироваться в вопросах виз, трансферов, медицинских страховок и правил въезда.
Вот несколько причин, почему профессия остаётся нужной:
-
Разнообразие и сложность туристических продуктов
Создание идеального путешествия требует времени, знаний и аналитических навыков. С самостоятельным подбором маршрутов справляются не все — клиенты предпочитают передать эту задачу специалисту.
-
Рост внутреннего туризма
После 2020 года активно развиваются курорты внутри России и появляются новые туристические маршруты. Спрос на индивидуальный подбор туров по стране вырос, и профессия турагента остаётся незаменимой.
-
Потребность в защите и сопровождении клиента
Многие путешественники ценят возможность обратиться к своему менеджеру, если что-то идёт не по плану — будь то потерянный багаж, отменённый рейс или другая нестандартная ситуация. Это делает турагента не просто продавцом, а личным помощником.
-
Устойчивый интерес к зарубежным турам
С усложнением международных маршрутов и визовых правил всё больше ценится то, что делает менеджер по туризму. Клиенты предпочитают обращаться к специалисту, который владеет актуальной информацией о въездных требованиях, знает нюансы перелётов и помогает избежать ошибок при планировании международных поездок.
Плюсы и минусы работы турагента
Что должен знать и уметь турагент
Чтобы успешно работать в туризме, недостаточно просто любить путешествия. В обязанности менеджера по туризму входит организация каждого этапа поездки: от планирования маршрута до поддержки на отдыхе. Поэтому важно понимать, какие знания и навыки действительно необходимы для профессионального роста и стабильных продаж.
Личные и профессиональные качества
- Коммуникабельность и доброжелательность — умение заслужить доверие клиентов и найти подход к разным людям.
- Клиентоориентированность — стремление предложить наилучшее решение под запрос.
- Внимательность к деталям — особенно в документах, датах, паспортных данных.
- Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях, таких как срыв рейса, жалобы, замены отелей и прочее.
- Ответственность — умение брать на себя обязательства и доводить дело до конца.
- Организованность — умение планировать, вести несколько задач и обрабатывать несколько заявок параллельно.
Профессиональное образование
Высшее образование не обязательно, но может пригодиться. Например, диплом в сфере туризма, сервиса, менеджмента, географии.
Чтобы работать турагентом, достаточно пройти специализированные курсы профпереподготовки (на базе какого-либо профессионального образования). Они дают практические знания: как подобрать и забронировать тур, работать с туроператорами, продавать и общаться с клиентами.
Где учиться на турагента
Если вам нравится продумывать поездки и путешествия, подбирать идеальные туры — начните на этом зарабатывать. Сегодня не нужно тратить годы на университет. Профессию турагента можно освоить за несколько месяцев в онлайн-формате. Это удобно и доступно всем желающим.
Один из отличных вариантов, где учиться на турагента — курсы от НАДПО. Это полноценные программы профессиональной переподготовки, после прохождения любой их них вы официально становитесь менеджером по организации и предоставлению туров.
Что вас ждёт:
-
Практические знания — как подбирать туры, работать с клиентами, бронировать и продавать.
-
Понятная информация — разберутся даже те, кто никогда не работал в туризме.
-
Реальный шанс начать карьеру с нуля.
Курсы подходят и новичкам, и тем, кто хочет сменить сферу, и даже будущим руководителям агентств. А самое главное — вы не просто проходите теорию, а готовитесь к настоящей работе в туристической отрасли!
Почему более 150 000 студентов выбрали НАДПО
и налоговый вычет
и Библиоклуб
Требования для поступления
- Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании
- Документ, удостоверяющий личность и гражданство
- СНИЛС
- Справка с места учебы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
- Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
Как проходит обучение
Истории успеха наших студентов
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
