Турагент — это профессионал в сфере туризма, который помогает людям организовать качественный и комфортный отдых. Он выступает посредником между клиентом и туроператором, подбирая оптимальные варианты туров, бронируя билеты, гостиницы и дополнительные услуги — от трансфера до страховки. Это специалист, который отвечает за подготовку путешествий под ключ, принимая во внимание все пожелания клиента и особенности направления.
Говоря простыми словами, чем занимается турагент, он делает так, чтобы отдых был продуман до мелочей, а клиенту не пришлось заниматься бронированием, оформлением документов или планированием маршрута. В задачи турагента входит подбор страны и курорта, консультирование по визовым и санитарным требованиям, бронирование авиабилетов, отелей, экскурсий и формирование турпакета, который будет соответствовать бюджету и ожиданиям клиента.
В повседневной работе турагент:
Консультирует клиентов по направлениям
Подбирает и продаёт туры
Бронирует перелёты, отели, трансферы
Проходит регистрацию туров у туроператоров
Оформляет документы
Контролирует оплату
Ведёт переговоры с клиентами
Разбирается в нестандартных ситуациях: переносах рейсов, отменах бронирований и других сложностях
Это не просто продажа туристических путёвок — это работа на стыке продаж, логистики, маркетинга и клиентского сервиса. Именно поэтому то, что делает турагент, гораздо шире, чем просто бронирование тура. Иногда он становится настоящим помощником и навигатором клиента в мире путешествий.
Профессия турагента связана с живым общением и высокой степенью ответственности. Часто менеджеры по туризму работают с одними и теми же клиентами годами, выстраивая долгосрочные отношения и формируя базу постоянных заказов. Секрет успеха в этой сфере — внимание к деталям, знание турпродукта, искреннее желание помочь и, конечно, любовь к путешествиям.
Карьера и перспективы работы турагента
Туризм — одна из самых гибких и быстрорастущих сфер, где возможен как горизонтальный, так и вертикальный карьерный рост. Привлекательность профессии в том, что здесь не обязательно иметь многолетний опыт или диплом в сфере гостеприимства. Главное — коммуникабельность, желание учиться и умение продавать.
Если вы задумываетесь, как стать турагентом, важно понимать: у этой профессии большой потенциал. Развиваться можно в самых разных направлениях, опираясь на свои интересы и цели. Стартовать можно сразу после профильного обучения как стажёр или ассистент. В первый год вы научитесь подбирать туры, работать с клиентами, оформлять документы. Это время для наработки знаний о туристических направлениях и тренировки навыков продаж.
Дальше открываются такие возможности для карьерного роста:
Ведущий менеджер по туризму
При хороших результатах по продажам и клиентоориентированном подходе вас могут перевести на процент от сделок и поручать более сложные заявки.
Специализация в нишевом направлении
Со временем турагенты выбирают специализацию: VIP-туризм, авторские путешествия, выездные свадьбы, гастротуры. Это помогает выделяться на рынке и работать с более требовательной аудиторией, а значит, и зарабатывать больше.
Управление агентством
Опытный специалист может стать руководителем офиса или открыть собственное турагентство. В этом случае работа превращается в полноценный бизнес: вы нанимаете сотрудников, выстраиваете отношения с туроператорами и развиваете свой бренд.
Фриланс
Фриланс дает больше свободы и гибкости, но и требует больше ответственности, ведь в таком случае зарплата менеджера по туризму напрямую зависит от его активности и роста клиентской базы.
Работа в туроператорской компании
Также возможно развитие не в продажах, а на стороне поставщика — туроператора. Это могут быть должности по разработке туров, управлению продуктом, логистике, контенту или маркетингу.
Понимая, чем занимается менеджер по туризму, становится очевидно: это перспективная профессия для тех, кто любит путешествия, готов быть экспертом для клиента и стремится к финансовой независимости. Главное — вовлечённость в процесс и постоянное развитие.
Сколько зарабатывает турагент
Начинающий
от 50 000 ₽/месяц
Опытный
от 70 000 ₽/месяц
Профессиональный
от 100 000 ₽/месяц
Уровень дохода в туристической сфере напрямую зависит от опыта, умения привлекать клиентов, знания направлений, а также от сезонности. Для тех, кто думает сменить профессию, важно заранее понимать, сколько зарабатывает турагент на старте и какие финансовые перспективы открываются с опытом.
В большинстве случаев турагенты работают за процент от продажи, то есть за каждую оформленную путёвку они получают комиссионное вознаграждение от туроператора или агентства. Поэтому в крупных городах с развитым туристическим спросом, таких как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, реальные доходы специалистов выше средних по стране. Клиенты чаще обращаются в агентства за индивидуальным подбором, а средний чек по заявке может быть намного выше.
На чем зарабатывают турагенты:
комиссия от туроператора за проданный тур;
дополнительные услуги: страхование, трансфер, подбор визы;
консультации и организация нестандартных маршрутов, например, авторские туры или премиальные индивидуальные поездки;
работа с постоянными клиентами и корпоративным сегментом.
Нельзя забывать и про фактор сезонности: самые высокие месяцы по доходам — весна и лето. Зимой возможны «просадки», особенно в случае если агентство не работает с горнолыжными турами и новогодними направлениями.
Менеджер по туризму — это специалист, у которого есть возможности влиять на собственный заработок и со временем выходить на высокий уровень дохода. Что особенно актуально для тех, кто планирует работать в этой сфере не временно, а строить долгосрочную карьеру.
Источники: сервисы с вакансиями hh.ru, Superjob, Город Работ.
Востребованность профессии
Несмотря на цифровизацию многих сфер и развитие онлайн-сервисов, спрос на специалистов по туризму остаётся стабильно высоким. Люди по-прежнему хотят получать профессиональные рекомендации, готовые решения по отдыху и уверенность в том, что их путешествие пройдёт без неприятных сюрпризов. Поэтому турагент — это профессия, которая остаётся актуальной и развивается в новых форматах.
Сегодня в России сохраняется высокий интерес как к зарубежным, так и к внутренним направлениям, а значит, клиентам нужны специалисты, которые знают актуальные маршруты, умеют ориентироваться в вопросах виз, трансферов, медицинских страховок и правил въезда.
Вот несколько причин, почему профессия остаётся нужной:
Разнообразие и сложность туристических продуктов
Создание идеального путешествия требует времени, знаний и аналитических навыков. С самостоятельным подбором маршрутов справляются не все — клиенты предпочитают передать эту задачу специалисту.
Рост внутреннего туризма
После 2020 года активно развиваются курорты внутри России и появляются новые туристические маршруты. Спрос на индивидуальный подбор туров по стране вырос, и профессия турагента остаётся незаменимой.
Потребность в защите и сопровождении клиента
Многие путешественники ценят возможность обратиться к своему менеджеру, если что-то идёт не по плану — будь то потерянный багаж, отменённый рейс или другая нестандартная ситуация. Это делает турагента не просто продавцом, а личным помощником.
Устойчивый интерес к зарубежным турам
С усложнением международных маршрутов и визовых правил всё больше ценится то, что делает менеджер по туризму. Клиенты предпочитают обращаться к специалисту, который владеет актуальной информацией о въездных требованиях, знает нюансы перелётов и помогает избежать ошибок при планировании международных поездок.
Заявка успешно отправлена
Сотрудник приёмной комиссии свяжется с Вами в ближайшее рабочее время.
Рабочие дни:
Пн — Пт
с 9.00 до 19.00
Заявка на консультацию
по программе обучения
Расскажем о наших учебных программах, формате обучения, получаемых документах и форме оплаты, а также проинформируем о доступных акциях и скидках.
Плюсы и минусы работы турагента
Перед тем как выбрать профессию, важно трезво оценить её особенности. Работа в туризме привлекает многих своей динамикой, тематикой путешествий и возможностью управлять своим доходом. Но при этом у профессии есть и свои нюансы. Разберём основные плюсы и минусы, с которыми сталкивается любой менеджер по туризму.
Возможность начать без опыта
Для тех, кто интересуется, как начать работать турагентом, рынок предлагает реальные возможности входа в профессию. Обучение и желание развиваться — главное условие для старта.
Перспективы карьерного и финансового роста
С увеличением опыта, знаний и клиентской базы заметно растет и доход. Можно выйти на уровень независимого фриланса или открыть своё турагентство. Менеджер по туризму — это не просто наёмный сотрудник, а потенциальный предприниматель.
Интересная сфера
Работа связана с путешествиями, культурами разных стран и морем впечатлений. Для многих это возможность совмещать профессиональное развитие с личными интересами.
Сезонность
Доходы могут колебаться в зависимости от времени года. Летом и в новогодний период — пик продаж, а в межсезонье количество заявок может снижаться.
Эмоциональная нагрузка
Работа с клиентами требует выдержки, тактичности и умения решать спорные и другие стрессовые ситуации. Особенно это чувствуется в момент срывов поездок, отмены рейсов или проблем с документами.
Высокая конкуренция
В крупных городах рынок насыщен турагентами и тревел-экспертами. Чтобы выдержать конкуренцию, необходимо постоянно улучшать сервис, повышать экспертность и формировать лояльную аудиторию.
Что должен знать и уметь турагент
Чтобы успешно работать в туризме, недостаточно просто любить путешествия. В обязанности менеджера по туризму входит организация каждого этапа поездки: от планирования маршрута до поддержки на отдыхе. Поэтому важно понимать, какие знания и навыки действительно необходимы для профессионального роста и стабильных продаж.
Коммуникабельность и доброжелательность — умение заслужить доверие клиентов и найти подход к разным людям.
Клиентоориентированность — стремление предложить наилучшее решение под запрос.
Внимательность к деталям — особенно в документах, датах, паспортных данных.
Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях, таких как срыв рейса, жалобы, замены отелей и прочее.
Ответственность — умение брать на себя обязательства и доводить дело до конца.
Организованность — умение планировать, вести несколько задач и обрабатывать несколько заявок параллельно.
Высшее образование не обязательно, но может пригодиться. Например, диплом в сфере туризма, сервиса, менеджмента, географии.
Чтобы работать турагентом, достаточно пройти специализированные курсы профпереподготовки (на базе какого-либо профессионального образования). Они дают практические знания: как подобрать и забронировать тур, работать с туроператорами, продавать и общаться с клиентами.
Где учиться на турагента
Если вам нравится продумывать поездки и путешествия, подбирать идеальные туры — начните на этом зарабатывать. Сегодня не нужно тратить годы на университет. Профессию турагента можно освоить за несколько месяцев в онлайн-формате. Это удобно и доступно всем желающим.
Один из отличных вариантов, где учиться на турагента — курсы от НАДПО. Это полноценные программы профессиональной переподготовки, после прохождения любой их них вы официально становитесь менеджером по организации и предоставлению туров.
Что вас ждёт:
Практические знания — как подбирать туры, работать с клиентами, бронировать и продавать.
Понятная информация — разберутся даже те, кто никогда не работал в туризме.
Реальный шанс начать карьеру с нуля.
Курсы подходят и новичкам, и тем, кто хочет сменить сферу, и даже будущим руководителям агентств. А самое главное — вы не просто проходите теорию, а готовитесь к настоящей работе в туристической отрасли!
Доход зависит от количества клиентов и среднего чека продаж. В первые месяцы работы турагенты могут зарабатывать от 20 000 до 50 000 рублей, при активной клиентской базе — выше 80 000 рублей. Уровень дохода растёт вместе с опытом, навыками продаж и количеством постоянных клиентов.
Нужен ли опыт, чтобы начать работать турагентом?
Нет, специальный опыт не обязателен. Большинство агентств и обучающих программ ориентированы на новичков. Освоить профессию можно с нуля, пройдя курс, который даёт базовые знания по турпродукту, документообороту и работе с клиентами.
Обязательно ли открывать ИП?
На первых этапах можно работать в партнёрстве с крупным агентством и использовать их юридическую платформу. Открытие ИП потребуется, если вы планируете вести самостоятельную деятельность, заключать прямые договоры с клиентами или работать в формате онлайн-агентства.
Где искать первых клиентов?
Новички часто начинают с круга знакомых, социальных сетей, родных и коллег. Также можно использовать туристические платформы, форумы и создавать собственные источники входящего трафика — блог, телеграм-канал, сайты и лендинги. Со временем формируется база постоянных клиентов и рекомендаций.
Можно ли работать удалённо или эта профессия требует присутствия в офисе?
Работа турагента может быть полностью дистанционной. Многие специалисты ведут деятельность из дома или путешествуют, совмещая работу и поездки. Главное — стабильный интернет и устройства для связи с клиентами и партнёрами.
Чем турагент отличается от туроператора?
Туроператор — это компания, формирующая турпродукт: она бронирует отели, рейсы, трансферы и объединяет всё в единый тур. Турагент продаёт эти готовые туры конечному клиенту, консультирует человека, сопровождает на этапе подбора, оформления, оплаты и подготовки к поездке.
Кто может стать турагентом
Студенты и выпускники. Можно начать карьеру в интересной сфере без опыта и диплома по специальности, пройдя профпереподготовку.
Путешественники и любители туризма. Если есть интерес и знания о странах — можно пройти профпереподготовку и зарабатывать на хобби.
Люди, желающие сменить профессию. Можно бережно войти в новую сферу с возможностью работать на себя и в свое удовольствие.
Люди с опытом в продажах. Можно легко адаптировать навыки общения и убеждения под туристические продукты.
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Введите капчу
Форма успешно отправлена
Повторная отправки заявки
Ваша заявка успешно отправлена, в ближайшее время с вами свяжется специалист по организации
приема слушателей. Спасибо за доверие! Отправка повторной заявки будет возможна через 15 минут.
Понял, принял
Мы Вам перезвоним
Оставьте свои контакты — мы перезвоним в ближайшее время
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее
время!
Ваше обращение принято! Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Ошибка обработки формы!
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nadpo.ru!
Оплатить онлайн
▲НАВЕРХ
Для того, чтобы улучшать работоспособность сайта и качество обслуживания мы используем файлы
cookies, которые сохраняются на вашем компьютере. Нажимая «СОГЛАСЕН» Вы подтверждаете то, что
Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Продолжая использовать наш сайт,
вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
